經(jīng)國務(wù)院同意，國家衛(wèi)生計生委和國家中醫(yī)藥管理局決定自2015年起，在全國醫(yī)療系統(tǒng)開展“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動”。開展“進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動”，改善人民群眾看病就醫(yī)體驗，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的必然要求，也是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)黨的群眾路線教育實踐活動的重要內(nèi)容，對于提高社會滿意度，和諧醫(yī)患關(guān)系等具有重要意義。
現(xiàn)將《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》印發(fā)給你們。各級地方衛(wèi)生計生行政部門和中醫(yī)藥管理部門要將《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》作為2015-2017年衛(wèi)生計生系統(tǒng)重點工作納入議事日程，與深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的各項重點工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、同步推進；要根據(jù)本轄區(qū)醫(yī)療服務(wù)實際情況，制定好時間表、路線圖，認(rèn)真抓好組織實施；要落實工作責(zé)任制和責(zé)任追究制，加大考核評價力度，考核評價結(jié)果納入衛(wèi)生計生綜合督查和醫(yī)療機構(gòu)績效考核指標(biāo)體系；要積極總結(jié)和宣傳各地的有效經(jīng)驗和先進典型，充分發(fā)揮先進典型的帶動、示范作用；要確保行動計劃的各項措施可落實、可操作、可執(zhí)行、見成效，使人民群眾切實感受到醫(yī)改成效。
各地實施過程中的工作動態(tài)和意見建議，請及時報國家衛(wèi)生計生委醫(yī)政醫(yī)管局和國家中醫(yī)藥局醫(yī)政司。
國家衛(wèi)生計生委聯(lián)系人：焦雅輝、范晶
聯(lián)系電話：010-68791888、68792791
國家中醫(yī)藥局聯(lián)系人：邴媛媛、孟慶彬
聯(lián)系電話：010-59957687、59957680
國家衛(wèi)生計生委 國家中醫(yī)藥局
2015年1月12日