第一節(jié) 投資環(huán)境（PEST） 分析

一、政策環(huán)境

1、相關(guān)政策、法規(guī)

2008年，中華全國(guó)工商業(yè)聯(lián)合會(huì)家具裝飾業(yè)商會(huì)發(fā)布了《中國(guó)強(qiáng)化地板成本白皮書》，提出了8mmE0級(jí)抗菌強(qiáng)化木地板的零售價(jià)格區(qū)間。

白皮書顯示，8mmE0級(jí)抗菌強(qiáng)化木地板的主要原材料為E0級(jí)基材、耐磨紙、進(jìn)口原紙、平衡紙，考慮到各廠商的訂貨量、加工工藝等情況有所不同，主要原材料成本合計(jì)約28~30元/平米，其它成本、費(fèi)用及利潤(rùn)計(jì)提13~15元/平米左右，主要包括壓貼、開槽、包裝、人工等工藝成本及其它費(fèi)用，出廠成品價(jià)格為41~45元/平米。

經(jīng)銷商計(jì)提其各種費(fèi)用及利潤(rùn)后通常以6元/平米左右的價(jià)格差放貨給零售商，即零售商的進(jìn)貨價(jià)一般在47~51元/平米之間。零售商直接面對(duì)客戶，負(fù)責(zé)安裝、配備輔料等服務(wù)。零售商為消費(fèi)者提供滿意的安裝服務(wù)(含輔料)，費(fèi)用約在8.5元/平米左右，零售商需要支付各種終端費(fèi)用，一般每平米加價(jià)9.5元/平米進(jìn)入終端市場(chǎng)。

2、 行業(yè) 相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)

1）GB/T18102－2007浸漬紙層壓木質(zhì)地板

強(qiáng)化木地板新標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)并在2008年5月1日開始實(shí)施，國(guó)家新標(biāo)準(zhǔn)GB/T18102－2007將代替GB/T18102－2000。國(guó)家新標(biāo)準(zhǔn)是參考GB/T18102－2000《浸漬紙層壓木質(zhì)地板》和歐洲同類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)EN13329－2000《浸漬紙層壓木質(zhì)地板》修訂的。5月1日起將正式實(shí)施新的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)指標(biāo)都將接近或達(dá)到歐洲甚至國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。

此次出臺(tái)的新標(biāo)準(zhǔn)在地板的表面耐磨度、基材的靜曲強(qiáng)度、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)等方面作了新的規(guī)定，同時(shí)確定了備受爭(zhēng)議的E0標(biāo)準(zhǔn)。新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，甲醛釋放量低于或等于0.5mg/L的即可稱為E0級(jí)產(chǎn)品。這一新標(biāo)準(zhǔn)將有效的規(guī)范不良的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)以及虛假宣傳的情況。

新標(biāo)準(zhǔn)除了在甲醛含量上做了規(guī)范外，還在耐磨轉(zhuǎn)數(shù)、甲醛釋放量和吸水膨脹率等硬性指標(biāo)上給予了明確和補(bǔ)充，其中檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)變化最大的是吸水厚度膨脹率和尺寸穩(wěn)定性的檢測(cè)。新標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定拼裝高度差平均值小于等于0.10mm、拼裝高度差最大值小于等于0.15mm，比GB/T18102－2000要求有所提高。在表面耐磨轉(zhuǎn)數(shù)方面，新標(biāo)準(zhǔn)放棄了以前低于6000轉(zhuǎn)即為不合格產(chǎn)品的規(guī)定，標(biāo)明家用木地板一級(jí)表面耐磨系數(shù)要大于等于6000轉(zhuǎn)，二級(jí)產(chǎn)品的表面耐磨系數(shù)要大于等于4000轉(zhuǎn)。而用于商用的木地板表面耐磨系數(shù)則要大于等于9000轉(zhuǎn)。

2）QB/T 4035-2010浸漬紙層壓木質(zhì)地板用表層耐磨紙（2010年10月1日實(shí)施）

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了浸漬紙層壓木質(zhì)地板用表層耐磨紙的產(chǎn)品分類、要求、試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則及標(biāo)志、包裝、運(yùn)輸、貯存。

本標(biāo)準(zhǔn)適用于浸漬紙層壓木質(zhì)地板用表層耐磨紙。

二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

從2011前三季度主要指標(biāo)情況看，國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)平穩(wěn)、物價(jià)高位回落、就業(yè)持續(xù)增加、效益不斷提高、民生繼續(xù)改善的特點(diǎn)。

經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)主要表現(xiàn)在，國(guó)民經(jīng)濟(jì)的主要指標(biāo)盡管出現(xiàn)了小幅的回落，但是仍然運(yùn)行在平穩(wěn)較快增長(zhǎng)區(qū)間。GDP一季度同比增長(zhǎng)9.7%，二季度9.5%，三季度9.1%，三個(gè)季度基本是穩(wěn)定在9%以上。固定資產(chǎn)投資，一季度同比增長(zhǎng)25%，上半年是25.6%，前三季度是24.9%，也基本上穩(wěn)定在25%附近。社會(huì)消費(fèi)品零售總額，一季度同比增長(zhǎng)16.3%，二季度增長(zhǎng)17.2%，三季度增長(zhǎng)17.3%，基本上也是穩(wěn)定運(yùn)行在17%附近。從實(shí)體經(jīng)濟(jì)來(lái)看，運(yùn)行態(tài)勢(shì)也是比較穩(wěn)定的，規(guī)模以上工業(yè)增加值的增長(zhǎng)速度，一季度是14.4%，二季度是14%，三季度是13.8%，基本也是在14%附近波動(dòng)。從這些主要指標(biāo)的變動(dòng)來(lái)看，盡管增長(zhǎng)速度有小幅的回落，但是運(yùn)行還是比較平穩(wěn)，經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)從政策刺激向自主增長(zhǎng)有序轉(zhuǎn)變的態(tài)勢(shì)非常明顯。

三、社會(huì)環(huán)境

地板的不斷發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)也是很激烈的，強(qiáng)化地板在2010年仍占據(jù)著過(guò)半的地板市場(chǎng)。相比而言強(qiáng)化地板具有較高性價(jià)比，適用范圍廣、耐污、抗酸減性好；與實(shí)木地板相比，強(qiáng)化地板最表面的耐磨層是經(jīng)過(guò)特殊處理的，能達(dá)到很高的硬度，即使用尖銳的硬物如鑰匙去刮，也不會(huì)留下痕跡。對(duì)于絕大多數(shù)的普通消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，強(qiáng)化地板確實(shí)有很大的吸引力。

作為高端產(chǎn)品的代表，實(shí)木地板在2010年的銷售情況差強(qiáng)人意。實(shí)木地板本身價(jià)格更貴，其生產(chǎn)也耗費(fèi)了大量的木材資源。2010年， 行業(yè) 內(nèi)集中推廣更節(jié)約資源的實(shí)木復(fù)合地板，這對(duì)實(shí)木地板的銷售是一個(gè)較大的打擊。而在全 行業(yè) 的強(qiáng)力推動(dòng)下，實(shí)木復(fù)合地板在2010年擁有較令人滿意的銷售業(yè)績(jī)：兩成以上的市場(chǎng)份額皆歸其所有。在2011年，強(qiáng)化地板仍將占據(jù)大部分的銷售市場(chǎng)，雖然現(xiàn)今的概念地板等日漸風(fēng)行，但是就最近的趨勢(shì)，強(qiáng)化地板還是會(huì)占領(lǐng)相當(dāng)大的市場(chǎng)份額，在市場(chǎng)的發(fā)展也是很好的。

四、技術(shù)環(huán)境

我國(guó)主流強(qiáng)化木地板的企業(yè)規(guī)模、技術(shù)裝備、品種質(zhì)量、售后服務(wù)、營(yíng)銷理念、企業(yè)管理都基本與國(guó)際先進(jìn)水平接軌。目前，強(qiáng)化木地板的生產(chǎn)企業(yè)超過(guò)800家，產(chǎn)能約3.8億平方米。

五、投資環(huán)境綜合結(jié)論

第二節(jié) 投資風(fēng)險(xiǎn) 分析

一、政策風(fēng)險(xiǎn)

1、新國(guó)十條”、樓市新政，國(guó)內(nèi)強(qiáng)化復(fù)合地板迎大考

2009年年上半年，中國(guó)建材業(yè)遭遇金融危機(jī)的影響，但建材市場(chǎng)的生意并非很慘淡，2010年4月14日，“新國(guó)十條”出臺(tái)至今，國(guó)內(nèi)一線城市樓盤成交量大幅下滑。作為二三線城市也受到大環(huán)境的影響，樓盤成交量下降勢(shì)頭，并波及到家裝和建材業(yè)。

家裝業(yè)和樓市是息息相關(guān)的，自“樓市新政”實(shí)施以來(lái)，家居企業(yè)的市場(chǎng)銷量也開始停步不前，逐漸出現(xiàn)下滑的趨勢(shì)，以意風(fēng)家具、強(qiáng)力家具等品牌為例，家具產(chǎn)品銷量都出現(xiàn)了大幅度的下滑，五月意風(fēng)家具銷售量為2859套，比去年同期環(huán)比下降了25.69%；6月開始，新政的影響開始波及到了家具 行業(yè) ，強(qiáng)力全國(guó)店面和北京店面的銷售都開始出現(xiàn)了下滑。

抑制重復(fù)建設(shè)產(chǎn)能過(guò)剩形式仍然非常嚴(yán)重，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理矛盾仍然非常突出，淘汰落后任務(wù)仍然非常艱巨，節(jié)能減排的壓力越來(lái)越大，這些都是強(qiáng)化復(fù)合地板在國(guó)內(nèi)面臨的種種困境。

2、國(guó)家財(cái)政部和國(guó)家稅務(wù)總局聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于調(diào)低部分商品出口退稅率的通知》，從2010年7月1日起，調(diào)整2831項(xiàng)商品出口退稅率。其中，強(qiáng)化地板的出口退稅率從13%降至5%。

出口受阻，企業(yè)必然轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)消化，尋求更廣闊的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇。

二、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)

強(qiáng)化地板最核心的技術(shù)是是鎖扣，鎖扣可提高地板結(jié)合部位的堅(jiān)固性，實(shí)現(xiàn)地板整體運(yùn)動(dòng)?，F(xiàn)在市場(chǎng)上的強(qiáng)化地板有“單鎖扣”、“三重鎖扣”和“四重鎖扣”。而中國(guó)目前具有鎖扣專利技術(shù)的企業(yè)并不多，中國(guó)企業(yè)在鎖扣技術(shù)的缺乏，已經(jīng)影響到強(qiáng)化地板的市場(chǎng)，國(guó)外企業(yè)在這一技術(shù)做的更好，因此，給國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展形成了很大的威脅。

三、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)

市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自原材料價(jià)格上漲，產(chǎn)品售價(jià)的上升影響產(chǎn)品銷售，以及消費(fèi)者選擇其他替代品或者市場(chǎng)空間縮小等都會(huì)影響市場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。今年，由于房地產(chǎn)市場(chǎng)過(guò)熱，國(guó)家出臺(tái)了系列政策調(diào)控，房屋銷售面積大幅下滑，影響家裝市場(chǎng)，也直接影響到強(qiáng)化復(fù)合地板的需求，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)在這一輪政策環(huán)境下有加大的趨勢(shì)。

四、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

隨著企業(yè)生產(chǎn)能力和生產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步提高，使得企業(yè)對(duì)流動(dòng)資金的需求不斷增加。同時(shí)，為進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)項(xiàng)目的承接能力，保證供貨的及時(shí)性，加大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，部分企業(yè)急需擴(kuò)大投入、提升產(chǎn)能，資金壓力將更加明顯。

另外，企業(yè)都有一定比例的應(yīng)收賬款。有一定的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率時(shí)間，隨著企業(yè)銷售區(qū)域和規(guī)模的不斷擴(kuò)大，應(yīng)收賬款可能會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大，如果出現(xiàn)應(yīng)收賬款不能按期或無(wú)法回收發(fā)生壞賬的情況，將對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生較大影響。

五、經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)

規(guī)?；a(chǎn)能力、創(chuàng)新能力和管理能力是公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和保持較高盈利水平的三大核心。隨著公司訂單的增多，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，如果未來(lái)公司管理能力不能跟上業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大的步伐，不能繼續(xù)保持較高的資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率，則公司可能面臨經(jīng)營(yíng)成本提高，盈利水平提高與經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大不同步的風(fēng)險(xiǎn)。

第三節(jié) 投資行為 分析

一、進(jìn)入/退出壁壘 分析

1、穩(wěn)定的質(zhì)量保證體系和技術(shù)壁壘

強(qiáng)化復(fù)合地板產(chǎn)品與人們的生活健康息息相關(guān)，產(chǎn)品質(zhì)量必須持續(xù)、穩(wěn)定地在規(guī)格、精度、含水率、耐用性、環(huán)保等方面達(dá)到特定標(biāo)準(zhǔn)，才能持續(xù)享有市場(chǎng)份額。良好的品質(zhì)是強(qiáng)化復(fù)合地板企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中長(zhǎng)盛不衰的根本保障。因此，穩(wěn)定的質(zhì)量保證體系是進(jìn)入強(qiáng)化復(fù)合地板 行業(yè) 的壁壘之一。

作為大眾消費(fèi)品，強(qiáng)化復(fù)合地板不僅體現(xiàn)在功能指標(biāo)、健康指標(biāo)等方面的競(jìng)爭(zhēng)，還體現(xiàn)在舒適度、時(shí)尚等消費(fèi)需求方面的競(jìng)爭(zhēng)。強(qiáng)化復(fù)合地板企業(yè)只有不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，推出適應(yīng)市場(chǎng)需求、符合 市場(chǎng)發(fā)展 潮流的新產(chǎn)品，才能保證產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

2、規(guī)模及持續(xù)供貨能力

強(qiáng)化復(fù)合地板生產(chǎn)商必須具備一定的規(guī)模及持續(xù)供貨能力，以及時(shí)滿足零售終端或供應(yīng)商的訂單要求。

3、市場(chǎng)聲譽(yù)

強(qiáng)化復(fù)合地板企業(yè)市場(chǎng)聲譽(yù)包括產(chǎn)品質(zhì)量的聲譽(yù)以及一貫良好的企業(yè)管理、訂單履約能力，企業(yè)聲譽(yù)一旦形成，其市場(chǎng)份額就有一定的穩(wěn)定性，對(duì)潛在進(jìn)入者構(gòu)成 行業(yè) 進(jìn)入壁壘。

4、品牌壁壘

強(qiáng)化復(fù)合地板屬于大眾消費(fèi)品，品牌在消費(fèi)者選擇購(gòu)買的過(guò)程中占據(jù)了很大的因素，擁有“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)馳名商標(biāo)”的企業(yè)以及市場(chǎng)銷售業(yè)績(jī)排名靠前的企業(yè)構(gòu)成較強(qiáng)的進(jìn)入壁壘。

二、投資前景 分析

（一）中國(guó)強(qiáng)化木地板市場(chǎng)前景優(yōu)勢(shì) 分析

我國(guó)強(qiáng)化木地板市場(chǎng)的發(fā)展前景樂(lè)觀，主要表現(xiàn)為四大優(yōu)勢(shì)：

政策優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)化木地板符合國(guó)家可持續(xù)發(fā)展的資源政策，符合國(guó)家環(huán)境保護(hù)政策，符合世界性環(huán)保要求，國(guó)家相關(guān) 產(chǎn)業(yè)政策 支持力大。

產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)化木地板將繼續(xù)以耐磨、美觀、環(huán)保、防潮、阻燃、防蛀、安裝便捷、易清潔護(hù)理、經(jīng)濟(jì)實(shí)用等諸多優(yōu)點(diǎn)而獲得更多消費(fèi)者的青睞；強(qiáng)化木地板品質(zhì)不斷提高，產(chǎn)品更加藝術(shù)化、個(gè)性化，更真實(shí)、美觀，更輕巧，更環(huán)保，表面處理技術(shù)更趨先進(jìn)和多樣化，更能滿足不同市場(chǎng)的需求。

市場(chǎng)環(huán)境和市場(chǎng)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。

（二）強(qiáng)化木地板在理想和現(xiàn)實(shí)中掙扎總體前景看好

國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需政策將進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展;申奧成功帶來(lái)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇；強(qiáng)化木地板消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大，將由大、中城市逐步進(jìn)入小城市，甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)；強(qiáng)化木地板正成為大眾化家裝消費(fèi)品；強(qiáng)化木地板將在整個(gè)鋪地材料中取得更多的市場(chǎng)份額;國(guó)內(nèi)業(yè)已形成幾個(gè)較具生產(chǎn)規(guī)模和綜合實(shí)力的強(qiáng)化木地板企業(yè)，將帶來(lái)這個(gè) 行業(yè) 繼續(xù)發(fā)展;中國(guó)入世，更多國(guó)際企業(yè)和國(guó)外品牌進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，將催化中國(guó)強(qiáng)化木地板 行業(yè) 的迅速發(fā)展。品牌優(yōu)勢(shì)。強(qiáng)化木地板歷來(lái)重視品牌運(yùn)作，已經(jīng)形成幾個(gè)強(qiáng)勢(shì)品牌;強(qiáng)勢(shì)品牌的配送、銷售服務(wù)、市場(chǎng)研發(fā)、促銷推廣等系統(tǒng)將逐步以高效、低成本、專業(yè)化的信息流、物流、資金流而在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，推廣品牌營(yíng)銷概念與當(dāng)前中國(guó)百姓的消費(fèi)心理相吻合，品牌形象良好與綠色環(huán)保的地板將受到更多消費(fèi)者的歡迎。

（三）中國(guó)強(qiáng)化木地板 市場(chǎng)發(fā)展 市場(chǎng)前景廣闊

未來(lái)中國(guó)強(qiáng)化木地板具有很大的發(fā)展空間。根據(jù)中國(guó)房地產(chǎn) 行業(yè) 的發(fā)展形勢(shì)，“十二五”期間全國(guó)住房建設(shè)總量比較大，估計(jì)每年商品房建設(shè)大概在600萬(wàn)套左右，保障性安居工程500萬(wàn)套左右，從而產(chǎn)生大量城鎮(zhèn)住房需求；現(xiàn)在住房的二次裝修，亦將產(chǎn)生大量需求，其他辦公場(chǎng)所使用、商業(yè)場(chǎng)所使用、農(nóng)村市場(chǎng)拓展等，也將釋放強(qiáng)化木地板市場(chǎng)需求的巨大潛力。

三、新項(xiàng)目推薦地域

推薦選擇在長(zhǎng)江三角洲。這些地區(qū)產(chǎn)品進(jìn)出口方便，人口密集，近年來(lái)房地產(chǎn)的發(fā)展更是迅猛，極大的帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)地板需求。

我國(guó)的人造板產(chǎn)地主要集中在廣東，福建，江蘇泗陽(yáng)、淮陰，浙江嘉善，山東臨沂，河北文安和津、滬等市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)和開放地區(qū)，這些地區(qū)要么交通方便，要么取材方便。而嘉善是一個(gè)木業(yè)大縣，人造板主要生產(chǎn)基地，它有著優(yōu)越的地理環(huán)境，地處中國(guó)長(zhǎng)三角地區(qū)的中心，江浙滬三省通衢之地，與昆山并稱為上海的“南北兩翼”，公路、鐵路、航空、水路交通十分便捷。

山東臨沂，浙江的嘉善，江蘇的邳州等主要地區(qū)占了地板產(chǎn)業(yè)的半壁江山。中國(guó)東部地區(qū)已經(jīng)成為木地板生產(chǎn)中心，涌現(xiàn)出產(chǎn)值超10億元的企業(yè)據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)有47個(gè)。

第五節(jié) 投資發(fā)展建議

中國(guó)的地板產(chǎn)業(yè)是伴隨國(guó)民經(jīng)濟(jì)、房地產(chǎn)業(yè)的持續(xù)升溫以及居民消費(fèi)市場(chǎng)的強(qiáng)力帶動(dòng)而發(fā)展起來(lái)的，每年強(qiáng)化木地板保持著20-30%的驚人速度遞增，催生了一批優(yōu)秀的地板品牌，建立和完善了一套具有中國(guó)特色的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，同時(shí)，地板產(chǎn)業(yè)也還存在很多問(wèn)題：如產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊、企業(yè)規(guī)模小重復(fù)建設(shè)多、生產(chǎn)技術(shù)落后、假冒偽劣及三無(wú)產(chǎn)品依然存在、經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、售后服務(wù)不到位等問(wèn)題都影響了 行業(yè) 的健康發(fā)展。根據(jù)目前強(qiáng)化木地板的發(fā)展趨勢(shì)和特點(diǎn)我們認(rèn)為以下幾個(gè)方面是地板生產(chǎn)企業(yè)發(fā)展不可忽視的重要環(huán)節(jié)。

1、重視和加強(qiáng)品牌建設(shè)

品牌是一個(gè)企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，隨著品牌意識(shí)覺(jué)醒，大部分的地板生產(chǎn)企業(yè)開始重視品牌建設(shè)，因?yàn)榈蛢r(jià)競(jìng)爭(zhēng)的惡性循環(huán)導(dǎo)致最終的受害者就是發(fā)起者，建設(shè)品牌、打造品牌才是健康發(fā)展之路。

2、提升服務(wù)及品牌附加值

服務(wù)不是一句空口號(hào)，服務(wù)也不僅是一句承諾，服務(wù)是一種品牌理念的升華，服務(wù)更需要落實(shí)到實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)上。木地板屬于半成品，服務(wù)歷來(lái)是木地板市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素之一，當(dāng)今一些企業(yè)和品牌向消費(fèi)者承諾優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)際過(guò)程中的服務(wù)質(zhì)量卻并不令人滿意。

企業(yè)只有真正將維護(hù)消費(fèi)者的利益作為地板營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)，引導(dǎo)目標(biāo)顧客科學(xué)消費(fèi)，不斷加強(qiáng)產(chǎn)品和技術(shù)的創(chuàng)新，強(qiáng)化品牌的建設(shè)和服務(wù)管理，才能真正成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最后勝利者，靠低價(jià)格、弄虛作假、投機(jī)取巧等不正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng)最終將被市場(chǎng)所淘汰。

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