第一節(jié) 鏟土運(yùn)輸機(jī)械 行業(yè) 概況
一、 行業(yè) 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行 分析
2003年是我國(guó)鏟土運(yùn)輸機(jī)械 行業(yè) 發(fā)展史上繼2001年以來(lái)的第三個(gè)“井噴之年”,全年實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入為221.48億元,比2002年增長(zhǎng)61.7%。32家企業(yè)中盈利企業(yè)為26家,占81.3%, 行業(yè) 利潤(rùn)總額為11.35億元,比2002年增長(zhǎng)134%。在工程機(jī)械全 行業(yè) 的14家上市公司中,鏟土運(yùn)輸機(jī)械 行業(yè) 的企業(yè)占9家。
2004年全 行業(yè) 的銷(xiāo)售收入為225.02億元,比2003年增長(zhǎng)了1.60%,銷(xiāo)量增長(zhǎng)了利潤(rùn)反而下降了,10.67億元的利潤(rùn)比2003年下降5.99%。其中,裝載機(jī)的銷(xiāo)量增長(zhǎng)了31.1%,平地機(jī)的增幅僅為3.5%,推土機(jī)是受宏觀調(diào)控影響最大的機(jī)種,減幅達(dá)24.9%。和工程機(jī)械其它機(jī)種一樣,出口成為整個(gè) 行業(yè) 的最大亮點(diǎn)。
近幾年,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速增長(zhǎng)和大規(guī)?;窘ㄔO(shè)的持續(xù)展開(kāi),特別是開(kāi)發(fā)區(qū)熱帶來(lái)能源需求的急劇擴(kuò)大,使得我國(guó)工程機(jī)械 行業(yè) 贏得了一次千載難逢的發(fā)展機(jī)遇。裝載機(jī)部分廠(chǎng)家甚至提前實(shí)現(xiàn)了年產(chǎn)過(guò)萬(wàn)臺(tái)的夢(mèng)想,成為全球單一品種產(chǎn)量名列前茅的廠(chǎng)家。
這些低價(jià)能用,符合中國(guó)國(guó)情的產(chǎn)品,不但有效防止了挖掘機(jī)有可能大量搶占裝載機(jī)和推土機(jī)市場(chǎng)分額的局面,而且還成功地?fù)踝×藝?guó)外品牌向中國(guó)長(zhǎng)驅(qū)直入的勢(shì)頭,牢牢占領(lǐng)了中國(guó)市場(chǎng)。
在市場(chǎng)需求的旺盛時(shí)期,產(chǎn)能成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,擴(kuò)大產(chǎn)能也成為企業(yè)的首選。目前,我國(guó)裝載機(jī) 行業(yè) 的產(chǎn)能是15萬(wàn)臺(tái),2004年廈工、柳工、龍工、臨工4家企業(yè)的年產(chǎn)量都超過(guò)萬(wàn)臺(tái),而國(guó)外生產(chǎn)廠(chǎng)家總共不超過(guò)6萬(wàn)臺(tái),但是我們的市場(chǎng)容量只有10萬(wàn)臺(tái)左右,這個(gè)局面不可避免地會(huì)導(dǎo)致裝載機(jī)價(jià)格過(guò)低。
二、企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀 分析
在市場(chǎng)需求持續(xù)增長(zhǎng)甚至供不應(yīng)求的情況下,隨著用戶(hù)實(shí)力的提高,以及工程建設(shè)工期、工地對(duì)設(shè)備要求的提高,產(chǎn)品質(zhì)量和性能卻沒(méi)有相應(yīng)提升,甚至出現(xiàn)了“質(zhì)量不升反降”的現(xiàn)象。不少?gòu)S家為了減低成本,犧牲了產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。此外,由于鏟土運(yùn)輸機(jī)械產(chǎn)品技術(shù)含量不高,我國(guó)工程機(jī)械的新產(chǎn)品除少數(shù)廠(chǎng)家有較大改進(jìn)之外,其他大部分產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)不大,新產(chǎn)品的技術(shù)改造只是表面文章,甚至有的產(chǎn)品只是換了包裝。
這些問(wèn)題是企業(yè)短期行為所致。一些政府和企業(yè)為了在短期內(nèi)看到業(yè)績(jī),把工作重點(diǎn)放在確保近期銷(xiāo)售計(jì)劃得以實(shí)施和銷(xiāo)售排名得以提前上,往往忽視了提高產(chǎn)品質(zhì)量和提高產(chǎn)品性能,而這往往需要長(zhǎng)期投入并且還存在風(fēng)險(xiǎn)。
另外企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念也出了問(wèn)題?,F(xiàn)在很多企業(yè)片面地認(rèn)為產(chǎn)品銷(xiāo)量代表 行業(yè) 地位,體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),企業(yè)銷(xiāo)售成功的標(biāo)志就是完成銷(xiāo)量計(jì)劃。于是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)變成了簡(jiǎn)單的“價(jià)格戰(zhàn)”。降價(jià)成為企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的首選“武器”。到最后,企業(yè)的銷(xiāo)售量雖然上升了,但利潤(rùn)變薄了。市場(chǎng)行為不規(guī)范,企業(yè)服務(wù)意識(shí)失衡也是導(dǎo)致裝載機(jī) 行業(yè) 問(wèn)題顯著的病根所在。
解決這些問(wèn)題已刻不容緩。首先, 行業(yè) 需要建立綜合的評(píng)價(jià)體系。企業(yè)不應(yīng)該只注重銷(xiāo)量的提高,而應(yīng)把產(chǎn)品質(zhì)量、性能、服務(wù)、效益、風(fēng)險(xiǎn)因素等指標(biāo)綜合起來(lái)作為考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。只有在全 行業(yè) 號(hào)召淡化銷(xiāo)量,而把注意力轉(zhuǎn)向綜合指數(shù)的考核上,整個(gè) 行業(yè) 才能向健康方向發(fā)展。另外企業(yè)應(yīng)該提高服務(wù)質(zhì)量,建立有效的代理商體系,培養(yǎng)和發(fā)展合格的代理商。其次,擴(kuò)大出口成為中國(guó)工程機(jī)械發(fā)展的必由之路。2005年1-8月份的統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,我國(guó)鏟土運(yùn)輸 行業(yè) 出口形勢(shì)一片大好,裝載機(jī)出口總量為1275臺(tái),比去年全年增長(zhǎng)了39%;推土機(jī)出口量達(dá)404臺(tái),同去年全年數(shù)字持平;平地機(jī)393臺(tái)的出口量是去年全年的2倍。
目前,擺在中國(guó)工程機(jī)械出口面前的有四大障礙。
我國(guó)出口產(chǎn)品的整機(jī)可靠性和整機(jī)作業(yè)壽命遠(yuǎn)落后于國(guó)際水平。一組統(tǒng)計(jì)資料證明了他的觀點(diǎn)。我國(guó)產(chǎn)品在1000h可靠性試驗(yàn)和三包期內(nèi)的平均無(wú)故障間隔時(shí)間為200~300h,而國(guó)際水平500~800h。產(chǎn)品不采用進(jìn)口發(fā)動(dòng)機(jī)時(shí)的大修期壽命只有4000~5000h,國(guó)際水平則是8000~10000h,超過(guò)200kW大型產(chǎn)品達(dá)到20000h。
出口經(jīng)營(yíng)不規(guī)范,售后服務(wù)脫節(jié)的問(wèn)題同樣嚴(yán)峻。目前我國(guó)的產(chǎn)品銷(xiāo)往世界各國(guó),最多時(shí)銷(xiāo)往的國(guó)家和地區(qū)達(dá)到179個(gè),這樣售后服務(wù)無(wú)法到位,給某些地區(qū)和用戶(hù)造成無(wú)法挽回的影響。
知識(shí)產(chǎn)權(quán)面臨風(fēng)險(xiǎn)和國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證任務(wù)的艱巨同樣應(yīng)該引起全 行業(yè) 的關(guān)注。中國(guó)工程機(jī)械產(chǎn)品具有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)不多,很容易遭到侵權(quán)指控,特別是出口到美國(guó)的產(chǎn)品。
企業(yè)只有練好內(nèi)功,提高出口產(chǎn)品的使用可靠性,加快國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,做好自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的檢索,加大自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)項(xiàng)目的科技研發(fā)力度,充分利用各種出口外貿(mào)手段和政策,有效開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng),重點(diǎn)發(fā)展當(dāng)?shù)鼗拇砩?,才能在出口之路上走得更遠(yuǎn)走得更好。
第二節(jié) 鏟土運(yùn)輸機(jī)械 行業(yè) 產(chǎn)品分類(lèi)
鏟土運(yùn)輸機(jī)械由裝載機(jī)、推土機(jī)、平地機(jī)、鏟運(yùn)機(jī)及礦用載重自卸車(chē)五大類(lèi)機(jī)械組成。
裝載機(jī)是一種用途很廣的鏟土運(yùn)輸機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品,按行走裝置的不同,裝載機(jī)分為輪胎式和履帶式兩種。通過(guò)多年的技術(shù)引進(jìn)和合作生產(chǎn),裝載機(jī)主要生產(chǎn)企業(yè)已形成了批量生產(chǎn)能力,可基本滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)需求,并有少量出口。
推土機(jī)是鏟土運(yùn)輸機(jī)械類(lèi)產(chǎn)品中的主要機(jī)種。近年來(lái),在各功率等級(jí)的推土機(jī)中間,因市場(chǎng)需求的變化,產(chǎn)銷(xiāo)量也發(fā)生很大變化??偟淖呦蚴荰120、T150、T180、T200、TL180五種型號(hào)推土機(jī)銷(xiāo)量下降;T140、T160、T165、T220、T320銷(xiāo)量上升;TB70、TL210銷(xiāo)量平穩(wěn)。
鏟土運(yùn)輸機(jī)械
行業(yè)
產(chǎn)品分類(lèi)表
第三節(jié) 我國(guó)裝載機(jī)的發(fā)展及其趨勢(shì)
一、裝載機(jī)發(fā)展歷程
我國(guó)裝載機(jī)始于1960年末,發(fā)展至今它經(jīng)歷了3個(gè)發(fā)展階段,即60年代仿制摸索階段;70年代自力更生研制階段;80年代至90年代技術(shù)引進(jìn)、合資合作發(fā)展階段。全國(guó)裝載機(jī)產(chǎn)品從1976年的446臺(tái)發(fā)展到1996年的18310臺(tái),二十年內(nèi)增長(zhǎng)41.1倍。在全國(guó)機(jī)械產(chǎn)品中,成為重要代表產(chǎn)品,令世人矚目。
初期我國(guó)剛開(kāi)始生產(chǎn)裝載機(jī)是機(jī)械履帶式裝載機(jī)Z1-4型4t(成都工程機(jī)械廠(chǎng)生產(chǎn))和紅星1立方米裝載機(jī)(上海港口機(jī)械廠(chǎng)生產(chǎn))及后期Z420、2t液壓裝載機(jī)(成都工程機(jī)械廠(chǎng)生產(chǎn))和Z435 3.5t型裝載機(jī)(廈門(mén)工程機(jī)械廠(chǎng)、柳州工程機(jī)械廠(chǎng)生產(chǎn)),同時(shí)研制了我國(guó)的回轉(zhuǎn)式裝載機(jī)Z4H2型2t,180°回轉(zhuǎn)裝載機(jī)(成都工程機(jī)械廠(chǎng)生產(chǎn))。它是首先在中國(guó)采用的全液壓低壓寬基工程輪胎,液力機(jī)械變速箱,180°回轉(zhuǎn)作業(yè),整體剛性車(chē)架,帶有差速鎖裝置的四輪驅(qū)動(dòng)轎,為國(guó)內(nèi)生產(chǎn)制造的首臺(tái)全液壓四輪驅(qū)動(dòng)回轉(zhuǎn)裝載機(jī)。同時(shí)天津工程機(jī)械廠(chǎng)也研制出全回轉(zhuǎn)360°剛性高壓胎裝載機(jī)。
60年代末期,天津市交通局還制成Z425型鉸接式高壓胎,液力傳動(dòng)裝載機(jī),這也是國(guó)內(nèi)首次研制的鉸接式裝載機(jī)。
70年代中期,我國(guó)工程機(jī)械裝載機(jī) 行業(yè) 吸取國(guó)外先進(jìn)技術(shù),研制出鉸接式裝載機(jī)ZL50(柳州工程機(jī)械廠(chǎng)生產(chǎn)),采用鉸接式車(chē)架,低壓寬基工程胎,液力機(jī)械傳動(dòng),鉗盤(pán)式制動(dòng),四輪轉(zhuǎn)向,輪邊減速驅(qū)動(dòng)轎。且有懸掛裝置,具有良好的越野性。油壓由16MPa提到20MPa,動(dòng)力換檔變速箱,大大提高我國(guó)輪式裝載機(jī)水平。
在此基礎(chǔ)上,機(jī)械部組織天津工程機(jī)械 研究 所與柳工、廈工、成工、宜工、煙工等,本著我國(guó)ZL系列裝載機(jī)合理品種滿(mǎn)足最廣泛需要的原則,將這種裝載機(jī)的額定裝載重量按R10優(yōu)先數(shù)系排列,再把各總體參數(shù)和作用力的關(guān)系繪成圖表,找到載重量與功率??傮w尺寸參數(shù)(最大卸載高度時(shí)的卸載距離、輪距、最大卸載高度、軸距)掘起力、牽引力、機(jī)重等相互關(guān)系,用放大或縮小比例的方法,設(shè)計(jì)出裝載機(jī)的各種參數(shù)。同時(shí)各級(jí)機(jī)構(gòu)均采用雙渦輪液力變矩器,雙行星排動(dòng)力換檔變速箱,帶有輪邊行星減速的驅(qū)動(dòng)轎,鉗盤(pán)式制動(dòng)器,Z型連桿機(jī)構(gòu),鉸接車(chē)架轉(zhuǎn)向等一系列標(biāo)準(zhǔn)化,大大提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化水平,便于組織專(zhuān)業(yè)化生產(chǎn),為提高維修和保養(yǎng)質(zhì)量創(chuàng)造基礎(chǔ)。在ZL50和ZL40型之間,ZL20和ZL30之間,零部件通用化程度分別達(dá)70%以上。經(jīng)過(guò)8年時(shí)間的努力成功地研制出ZL系列20、30、40、50和ZL90輪式裝載機(jī)。同時(shí),在此基礎(chǔ)上發(fā)展了DZL40和DZL50井下輪式裝載機(jī),填補(bǔ)我國(guó)井下輪式裝載機(jī)空白。
80年代我國(guó)裝載機(jī) 行業(yè) 迎來(lái)了飛躍發(fā)展時(shí)期。通過(guò)自行研制與引進(jìn)國(guó)外技術(shù)相結(jié)合,研制了填補(bǔ)系列ZL10、15,以及小型ZL04、07、08和ZL16、60、70、80、100輪式裝載機(jī),同時(shí)推土機(jī) 行業(yè) 的廠(chǎng)家填補(bǔ)了我國(guó)履帶裝載機(jī)的空白。如:ZY65型(黃河工程機(jī)械廠(chǎng))6t裝載量;ZY140型(宣化工程機(jī)械廠(chǎng))4t裝載量,履帶裝載機(jī)ZY40(天建)、802Z(洛拖)等。
與此同時(shí)挖掘裝載機(jī)也在我國(guó)快速發(fā)展起來(lái)。它是裝載機(jī)多種作業(yè)化品種之一。雖起步較晚,但發(fā)展較快,已有10余家企業(yè)生產(chǎn)此種前面裝載、后面挖掘的裝載機(jī),加附加裝置多達(dá)20余種功能。
80年代,我國(guó)輪式裝載機(jī) 行業(yè) 主要是“一條龍”引進(jìn)美國(guó)CAT公司工程機(jī)械專(zhuān)有技術(shù)。裝載機(jī)有CAT936E、966E、980S;推土機(jī)有CATD6D、D7G;木材集材機(jī)CAT518等產(chǎn)品。同時(shí)引進(jìn)配套液力變矩器、自動(dòng)變速箱、“四輪一帶”、柴油機(jī)、液壓件等,使得我國(guó)裝載機(jī) 行業(yè) 水平大大提高,縮小了與世界水平的差距。我國(guó)還引進(jìn)日本小松WA300-1、WA470-1(常林廠(chǎng)),日本川崎KLD85Z、KLD95ZⅡ(徐裝廠(chǎng)),日本古河FL90(煙工廠(chǎng)),F(xiàn)L460(沈礦廠(chǎng))等以及歐洲德國(guó)蔡特曼ZL401WLB(川路廠(chǎng)),波蘭斯老瓦沃夫L34、L35(四工廠(chǎng))和美國(guó)蓋爾公司的SL460滑移小型裝載機(jī)(徐工廠(chǎng))。
90年代以來(lái),我國(guó)裝載機(jī) 行業(yè) 雖然得到飛速發(fā)展,但隨著改革的深入、擴(kuò)大對(duì)外開(kāi)放招商引資的加快,我國(guó)工程機(jī)械 行業(yè) 隨著合資熱、合作熱的升溫,裝載機(jī) 行業(yè) 發(fā)展迅速,出現(xiàn)了5家中外合資企業(yè)。主要品種有美國(guó)蓋爾883、XM-14(徐州裝載機(jī)廠(chǎng))、德國(guó)利渤海爾L508(山東水利工程機(jī)械廠(chǎng))、ZL Y10W(泰安柴油機(jī)廠(chǎng))、德國(guó)利渤海爾L522、L551B(天津工程機(jī)械廠(chǎng))、日本古河FL330(沈陽(yáng)礦山機(jī)械廠(chǎng))、英國(guó)TEREX72-71B型裝載機(jī)(臨沂工程機(jī)械廠(chǎng))等。
90年代我國(guó)裝載機(jī)發(fā)展階段可以說(shuō)是三節(jié)發(fā)展。中間向大型如8t、9t、10t、12t載重發(fā)展。出現(xiàn)技術(shù)引進(jìn)成果8t(廈工CAT980S)、9t(988B)、10t(992C,柳工合作生產(chǎn)),F(xiàn)L460(沈礦與日古河合作生產(chǎn)),12t(72-71B,臨工與英國(guó)TEREX公司合作生產(chǎn))大型輪式裝載機(jī)。由于用量少,自行研制不合算,故可以與國(guó)外合作,提高國(guó)產(chǎn)化水平。再就是向小型微型化發(fā)展(含“兩頭忙”多功能挖掘裝載機(jī))?,F(xiàn)在小型微型輪式裝載機(jī)是向靜液壓傳動(dòng)發(fā)展,著名的德國(guó)蔡特曼(ZETTELMEYER)公司就是生產(chǎn)靜液壓傳動(dòng)輪式裝載機(jī)的大公司,其裝載機(jī)的斗容范圍為0.5~4.0立方米。由于其獨(dú)特結(jié)構(gòu)與優(yōu)點(diǎn),我國(guó)交通部系統(tǒng)四川公路機(jī)械廠(chǎng)率先引進(jìn)ZL401WEB多功能小型裝載機(jī),功能多達(dá)十余種,在交通公路系統(tǒng)應(yīng)用后,得到廣泛好評(píng)。水利部的山東水利工程機(jī)械廠(chǎng)也隨后引進(jìn)德國(guó)利渤海爾靜壓傳動(dòng)L508,天津工程機(jī)械廠(chǎng)也引進(jìn)該公司L522、L551B裝載機(jī),徐裝引進(jìn)美國(guó)蓋爾公司XM-14滑移裝載機(jī)、883伸縮叉裝車(chē),山東泰安柴油機(jī)廠(chǎng)也相繼引進(jìn)滑移小型裝載機(jī),填補(bǔ)微型多功能的空白。目前小型、微型多功能化靜壓滑移轉(zhuǎn)向是我國(guó)小型裝載機(jī) 行業(yè) 又一大特色。
我國(guó)裝載機(jī) 行業(yè) 再一次帶來(lái)巨大需求的中噸位(2-6t)輪式裝載機(jī)市場(chǎng)變化,由于該噸級(jí)是量多面廣,而且占80%的市場(chǎng),中國(guó)80%工程機(jī)械企業(yè)都在生產(chǎn)同噸級(jí)裝載機(jī)。這就加劇市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)也加快了中型機(jī)的更新速度,加快了換代步伐。如:柳工正開(kāi)發(fā)ZL50F,成工正開(kāi)發(fā)ZL30F,常林正開(kāi)發(fā)WA系列等,這些都是以國(guó)外先進(jìn)國(guó)家產(chǎn)品為目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)其質(zhì)的飛躍。
世界新一代輪式裝載機(jī),廣泛采用新技術(shù)新結(jié)構(gòu),都裝有負(fù)荷傳感系統(tǒng)、流量放大轉(zhuǎn)向系統(tǒng)和先導(dǎo)系統(tǒng)等,減少了系統(tǒng)損失,提高了效率,既節(jié)能又省力。同時(shí)換代的新機(jī)型都裝有電子監(jiān)控、計(jì)算機(jī)監(jiān)控,故障自診診斷和工況液晶顯示。采用自動(dòng)換擋變速箱,換檔用電磁控制,油耗降低15%。同時(shí)采用氣液懸掛,有減振功能,吸振性能得到改善,而且新一代輪式裝載機(jī)采用低排污柴油機(jī)。國(guó)外新一代裝載機(jī)型還采用電子消聲和電子稱(chēng)重裝置,得到用戶(hù)好評(píng)。
在我國(guó)第四代輪式裝載機(jī)的研制中,都以CAT公司F、E系列為蘭本,移制與創(chuàng)新相結(jié)合,許多新技術(shù)在我國(guó)得到應(yīng)用、推廣,相信在不久的將來(lái),我國(guó)為趕超世界水平的新一代輪式裝載機(jī)將會(huì)展示在人們的面前。成都工程機(jī)械(集團(tuán))有限公司與芬蘭TAMTRON公司合作生產(chǎn)出《成工牌》ZL50B電子秤裝載機(jī)在97北京博覽會(huì)展出,說(shuō)明我國(guó)裝載機(jī)已與高科技相結(jié)合,為我國(guó)用戶(hù)服務(wù)。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、高速發(fā)展,對(duì)工程機(jī)械的需求將增長(zhǎng),這些需求對(duì)工程機(jī)械產(chǎn)品既提出了“量”又提出了“質(zhì)”的巨大市場(chǎng)需求,這也為我國(guó)輪式裝載機(jī) 行業(yè) 的發(fā)展提供了一個(gè)良好的市場(chǎng)前景。
二、裝載機(jī)發(fā)展趨勢(shì)
未來(lái)我國(guó)輪式裝載機(jī)發(fā)展的大趨勢(shì)是:穩(wěn)定中噸位機(jī)提高操縱性,減輕司機(jī)操作強(qiáng)度,從而提高生產(chǎn)率,小型裝載機(jī)向靜液壓傳動(dòng)方向發(fā)展,提高人體、機(jī)器、環(huán)境系統(tǒng)和總體效能,大型裝載機(jī)借鑒與國(guó)外技術(shù)合作生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)。
具體而言,未來(lái)裝載機(jī)的主要發(fā)展趨勢(shì)是:
1、開(kāi)發(fā)節(jié)能、高效、可靠、環(huán)保型產(chǎn)品,并研制無(wú)泄漏裝載機(jī)。
2、微電子及機(jī)電液儀一體化技術(shù)將獲得越來(lái)越廣泛的應(yīng)用。
3、安全性及舒適性是產(chǎn)品發(fā)展的重要目標(biāo)。
4、大型化與微型化仍是產(chǎn)品系列化的兩極方向。
5、技術(shù)進(jìn)步、人才培養(yǎng)和售后服務(wù)將成為企業(yè)生存的三大關(guān)鍵內(nèi)在因素。
6、集團(tuán)化、社會(huì)化與國(guó)際化是企業(yè)生存與發(fā)展的必由之路。
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