第一節(jié) 外語培訓(xùn)教育市場現(xiàn)狀 分析 及預(yù)測

近幾年，在線英語培訓(xùn)市場呈現(xiàn)快速增長之勢，“新東方”、“英孚教育”、“瘋狂英語”、“洋話連篇”、“ABC教育”等知名培訓(xùn)機構(gòu)，紛紛推出網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程。

1、在線英語培訓(xùn)迅速崛起

一方面，在我國入世、北京舉辦2008年奧運會、上海舉辦2010年世博會的大背景下，全民學英語熱不斷升溫。另一方面，我國網(wǎng)絡(luò)遠程教育 市場發(fā)展 迅猛。未來5年，這一市場將以年均150%的速度增長。雙方面的“利好”使越來越多的培訓(xùn)機構(gòu)涉足在線英語培訓(xùn)市場：“新東方”將在線教育獨立出來進行公司化運作；“英孚教育”成立了英培在線教育公司；“瘋狂英語”推出“雅信達英語互動網(wǎng)”；“洋話連篇”、“ABC教育”等也都推出在線培訓(xùn)項目。

中國的英語教育市場需求巨大，即使是英語學校遍布各地，也不可能滿足不同求學者不同的英語學習需求。學校培訓(xùn)最大的局限性，就是學習者必須集中在一個場所。建一個英語培訓(xùn)中心，前期投入需要一兩百萬元人民幣，因此培訓(xùn)機構(gòu)想讓自己的學校在全國各地“開花”，難度較大。如此說來，通過傳統(tǒng)的學校培訓(xùn)的方式，不能滿足學員的需求。

中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展提供了方案：把優(yōu)秀的教育資源放在網(wǎng)絡(luò)上，搭建便捷的學習通道。于是，培訓(xùn)機構(gòu)紛紛涉足網(wǎng)絡(luò)教育領(lǐng)域：2004年，EF旗下的英培在線教育公司正式進入中國市場，借助先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加快對英語培訓(xùn)市場的供給；新東方教育科技集團也將在線教育獨立出來進行公司化運作，在線產(chǎn)品以應(yīng)試類英語（如四六級課程等）為主，目前都已取得良好的市場份額；“瘋狂英語”經(jīng)歷2年的數(shù)據(jù)后臺研制開發(fā)后，也正式線上培訓(xùn)項目。

2、在線英語培訓(xùn)市場比例呈逐漸擴大趨勢

盡管在線英語培訓(xùn)市場當前在市場份額上還沒有面授培訓(xùn)大，但是呈不斷增加趨勢。這與互聯(lián)網(wǎng)迅速普及、網(wǎng)民不斷增多、網(wǎng)絡(luò)教育逐漸為人接受有關(guān)。許多面授英語培訓(xùn)機構(gòu)已經(jīng)開通了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)，如新東方、戴爾、環(huán)球雅思等。

3、由面授培訓(xùn)機構(gòu)衍生居多

目前進入在線英語培訓(xùn)市場的企業(yè)多來自面授英語培訓(xùn)機構(gòu)，在線培訓(xùn)是其英語培訓(xùn)業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的延伸。最早進入網(wǎng)絡(luò)教育的培訓(xùn)機構(gòu)有新東方、福來得學校等，后來也不斷有面授培訓(xùn)機構(gòu)加入。這些培訓(xùn)機構(gòu)進入在線培訓(xùn)市場的目的是自身資源的最大化，提高自身的競爭力等。

4、在線培訓(xùn)與面授培訓(xùn)在品牌上呈正相關(guān)

因為多數(shù)在線英語培訓(xùn)機構(gòu)與面授培訓(xùn)有淵源，而且品牌也是學員非常重視的選擇因素，因此面授培訓(xùn)的品牌自然會遷移到在線培訓(xùn)品牌上，其在線培訓(xùn)業(yè)務(wù)也與面授培訓(xùn)業(yè)務(wù)有類似的品牌知名度。

5、師資成為制勝的制高點

師資是學員選擇培訓(xùn)機構(gòu)的關(guān)鍵因素之一，各面授英語培訓(xùn)機構(gòu)在競爭和宣傳過程中無不打“名師”的品牌，這同樣也影響了在線培訓(xùn)市場，“擁有名師教學資源”是在線英語培訓(xùn)機構(gòu)的主打旗幟之一。

第二節(jié) 外語培訓(xùn)教育產(chǎn)品產(chǎn)量 分析 及預(yù)測

有關(guān)調(diào)查顯示，當前國內(nèi)英語培訓(xùn)市場的市場總值已接近200億元，全國的英語培訓(xùn)機構(gòu)總數(shù)量不下5萬家，盡管已出現(xiàn)局部競爭過熱現(xiàn)象，但英語培訓(xùn)市場在未來一段時間內(nèi)仍將保持高速增長，到2010年我國英語培訓(xùn)的市場總值可望達到300億元。

我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)高達2.9億人，其中18~30歲的網(wǎng)民約占53.2%，即15428萬人。據(jù)本報告的調(diào)查，約有25%的參加調(diào)查者曾參加過不同形式的在線英語學習，此比值高于在網(wǎng)民中的比例。已有5.8%的網(wǎng)民把“網(wǎng)上教育”選為經(jīng)常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，以此推斷至少會有5.8%（894.8萬人）的適齡網(wǎng)民已經(jīng)或正在參加在線英語培訓(xùn)，如果每人消費額是面授培訓(xùn)的1/2，可以估算在線英語培訓(xùn)的現(xiàn)實市場規(guī)模在每年40.06億元左右。如果以本報告的調(diào)查的25%作為在線英語培訓(xùn)的理想普及率，則還會達到每年172億元的市場規(guī)模，當然這個市場規(guī)模是需要經(jīng)過若干年以后才能達到的。

由此可見，在線英語培訓(xùn)的現(xiàn)實市場規(guī)模已經(jīng)達到40億元級，約占整個英語培訓(xùn)市場總額的20%左右。預(yù)計未來兩年內(nèi)可能增長至50億元級，約占英語培訓(xùn)市場總額的20%~25%左右，甚至更高。在線英語培訓(xùn)市場是一個營養(yǎng)豐富的碩大“奶酪”。

2004-2008年我國英語在線培訓(xùn)市場規(guī)模及增長率

                                                                                                                              單位：億元



2004-2010年我國在線英語培訓(xùn)市場規(guī)模趨勢

注：對我國在線英語培訓(xùn)市場未來兩年的市場規(guī)模走勢以及市場規(guī)模的增長率的預(yù)測主要是通過線性回歸的方法進行預(yù)測，預(yù)測的公式模型為y=a+bx，y為因變量，x為自變量，a為常數(shù)項，b為回歸系數(shù)。該模型是根據(jù)兩個變量x、y現(xiàn)有的統(tǒng)計數(shù)據(jù)（即我國在線英語培訓(xùn)的5年的市場規(guī)模數(shù)據(jù)）來尋求常數(shù)項a和回歸系數(shù)b的合理值來確定回歸方程，然后再利用已求出的回歸方程中的經(jīng)驗值并與相關(guān)條件結(jié)合來確定x，y等值的未來值。

第三節(jié) 外語培訓(xùn)教育市場需求 分析 及預(yù)測

1、2008年外語培訓(xùn)教育市場需求特點

1）小語種培訓(xùn)市場需求劇增。

近幾年市場對小語種人才的需求一直呈上升趨勢，這兩年更是出現(xiàn)了30%-40%的增幅，增幅最大的為日語和韓語兩種語言，很多職位都要求中高層管理者掌握某種小語種。

2）商務(wù)英語培訓(xùn)呈現(xiàn)下滑態(tài)勢。

商務(wù)英語是在英語語言學習的基礎(chǔ)上附加了商務(wù)部分，“高端商務(wù)英語”顧名思義，更是限制了這一受眾群體的范圍。市場交叉也導(dǎo)致了商務(wù)英語的地盤被不斷蠶食。如職業(yè)英語和企業(yè)培訓(xùn)英語等類商務(wù)英語也在不斷瓜分這塊市場。

3）口語培訓(xùn)依然是多數(shù)培訓(xùn)機構(gòu)主攻領(lǐng)域，也是多數(shù)培訓(xùn)機構(gòu)的盈利主打。2008年，外語培訓(xùn)市場經(jīng)過了重新洗牌，淘汰了一批家底薄、信譽差的培訓(xùn)機構(gòu)，同時也加快了優(yōu)秀外語培訓(xùn)機構(gòu)的壯大，進入群雄逐鹿的培訓(xùn)時代。

2、2008年在線英語培訓(xùn)市場需求及預(yù)測 分析

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，學習和網(wǎng)絡(luò)得以完美結(jié)合，產(chǎn)生了在線學習、遠程學習等網(wǎng)絡(luò)教育和學習的新方式，同時也促進了遠程教育和在線學習產(chǎn)業(yè)的火爆。雖然現(xiàn)代在線英語近幾年已成為教育部門關(guān)注的熱點問題，但沒有得到人們的足夠重視，在線英語培訓(xùn)對于區(qū)域人口素質(zhì)和社會經(jīng)濟發(fā)展的推動作用沒有得到充分發(fā)揮。因此，迫切需要加大發(fā)展現(xiàn)代在線培訓(xùn)的宣傳和推廣力度。

線英語培訓(xùn)一直是培訓(xùn)市場的熱點，中國加入世貿(mào)組織、奧運會成功舉辦，更是激發(fā)了國人新一輪學英語的高潮，至今熱度不減。

第四節(jié) 外語培訓(xùn)教育消費狀況 分析 及預(yù)測

一、2008年搜狐教育十佳外語培訓(xùn)機構(gòu)公眾評價調(diào)查

2008年搜狐教育十佳外語培訓(xùn)機構(gòu)公眾評價調(diào)查數(shù)據(jù)（總共412票）顯示如下：

1、您是否報過外語培訓(xùn)班？

是否報過外語培訓(xùn)班

2、你認為目前外語培訓(xùn)機構(gòu)存在的問題有：

對目前外語培訓(xùn) 行業(yè) 存在問題調(diào)查

①廣告宣傳和實際不符-133票（占17.5%）

②教授老師水平參差不齊-226票（占29.74%）

③收費過高-192票（占25.26%）

④后期服務(wù)不到位-141票（占18.56%）

⑤誠信不夠-68票（占8.95%）

3、你選擇外語培訓(xùn)機構(gòu)優(yōu)先考慮：

選擇外語培訓(xùn)機構(gòu)優(yōu)先考慮因素

①是否具有辦學資質(zhì)107票（6.54%）

②師資力量和教師水平329票（20.09%）

③課程設(shè)置和課時設(shè)置181票（11.06%）

④學習環(huán)境、語言環(huán)境和學習氛圍260票（15.88%）

⑤課后的延伸服務(wù)127票（7.76%）

⑥教學管理115票（7.03%）

⑦價錢成本161票（9.83%）

⑧出行方便74票（4.52%）

⑨品牌口碑165票（10.08%）

⑩企業(yè)文化84票（5.13%）

媒體對該機構(gòu)的報道情況35票（2.14%）

4、你學習外語的目的是什么？

學習外語目的調(diào)查

二、英語在線教育用戶特征 分析

了解用戶的基本信息，如年齡分布、收入水平、性別、上網(wǎng)環(huán)境、學習動機等信息，有助于對在線英語培訓(xùn)市場有準確的判斷。

1、用戶年齡 分析

據(jù)調(diào)查結(jié)果來看，參加調(diào)查的人的年齡大部分分布于18歲至30歲之間，可見在線英語培訓(xùn)的主要用戶群體也分布在此年齡段中。

參加調(diào)查者的年齡構(gòu)成

2、上網(wǎng)場所 分析

如果沒有網(wǎng)絡(luò)條件，英語在線學習也無從談起。截止2008年11月，我國網(wǎng)民人數(shù)已達2.9億人，其中寬帶上網(wǎng)用戶占20%左右，而且?guī)捰脩粽杆僭黾?。?jù)調(diào)查可知，家庭是用戶上網(wǎng)的最主要地點，由此可見英語在線學習具備了基本的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，而且隨著寬帶用戶的不斷增加，多媒體網(wǎng)絡(luò)學習成為可能。

參加調(diào)查者最主要的上網(wǎng)地點

3、收入水平 分析

收入水平是制約用戶是否參加英語培訓(xùn)的關(guān)鍵因素之一。據(jù)調(diào)查結(jié)果，近1/3參加調(diào)查者沒有收入，主要原因是他們還是學生。55%的參加調(diào)查者的收入水平在3000元以下。這決定了大多數(shù)用戶能夠接受的網(wǎng)絡(luò)學習價格在幾十元至數(shù)百元左右，這對于定價非常有幫助。

參加調(diào)查者的收入水平（稅前）

4、職業(yè)分布 分析

在職業(yè)分布上，學生的比重最大，其次是企業(yè)員工。由此可見，在校學生和企業(yè)在職人員是在線英語培訓(xùn)的最大潛在用戶群體。

參加調(diào)查者的職業(yè)構(gòu)成

5、用戶英語學習狀況 分析

英語學習動機 分析 在學英語動機的調(diào)查中，“將來發(fā)展需要”所占的比例最大，可見英語作為一門外語，其重要性得到了越來越多人的認可，這為在線英語培訓(xùn)提供了廣闊的市場空間。興趣、工作、考試的需要也占較大比重。需要注意的是，這是英語學習的動機，并不是參加培訓(xùn)的動機，實際上通過某種考試是學習者參加培訓(xùn)的主要動機之一。

英語學習動機構(gòu)成

6、英語學習方式偏好 分析

在英語學習方式上，最受歡迎的英語學習方式是面授與網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式，可見傳統(tǒng)面授培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)相結(jié)合的方式優(yōu)勢互補、各取所長。面授教學和網(wǎng)絡(luò)學習并駕齊驅(qū)，說明面授和網(wǎng)絡(luò)學習各有所長，面授教學師生互動性強、有現(xiàn)場氛圍，網(wǎng)絡(luò)學習不受時空限制。通過書籍和MP3等音像資料學習英語也有一定比重。

英語學習方式偏好構(gòu)成

7、英語資源獲得途徑 分析

在獲得英語學習資源的途徑上，書籍仍排在第一位，可見傳統(tǒng)書面的學習方式仍居主要位置。但是網(wǎng)絡(luò)儼然已經(jīng)是僅次于書本的第二大英語資源獲得途徑，通過其它方式學習英語也有一席之地。網(wǎng)絡(luò)為學習者提供了豐富的學習內(nèi)容，如免費文字材料、MP3、視頻等，這要求在線英語培訓(xùn)機構(gòu)必須強化教學和服務(wù)，靠單純的學習資源已經(jīng)不能吸引學員。

獲得英語學習資源的途徑構(gòu)成

三、在線英語教育培訓(xùn)消費熱點

目前在線英語培訓(xùn)的熱點主要集中在以下三大方面：

1、應(yīng)試類課程

此類課程是目前在線英語培訓(xùn)的主流項目，典型課程包括英語四六級、高考、 研究 生英語考試輔導(dǎo)等。例如，“戴爾國際英語”的在線測試課程有高考、自考本?？朴⒄Z考試和口語等級考試等；“新東方在線教育”提供四六級在線課程等。

2、商務(wù)英語課程

此類課程是目前在線英語培訓(xùn)中較受歡迎的課程之一，特別是IT、金融、管理之類的單項商務(wù)英語培訓(xùn)倍受青睞。EF、華爾街等眾多培訓(xùn)機構(gòu)都提供商務(wù)英語課程。此類課程主要針對白領(lǐng)人士。

3、學歷教育課程

北京外國語大學網(wǎng)絡(luò)教育學院關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)英語學習萬人調(diào)研”調(diào)查顯示，在求學目的中，30%的調(diào)查者選擇“獲得學歷文憑”，30%的調(diào)查者選擇“重點提高英語技能”。針對這一需求，國內(nèi)知名高校紛紛推出各類網(wǎng)絡(luò)英語學歷教育課程。北外網(wǎng)絡(luò)教育學院是國內(nèi)最早開展網(wǎng)絡(luò)英語學歷教育的機構(gòu)，至今已為1.3萬名學員提供服務(wù)。

第五節(jié) 外語培訓(xùn)教育價格定位 分析

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)學習的條件和觀念逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)在英語培訓(xùn)中的比重從無到有，逐漸呈增加趨勢。據(jù)本項目的調(diào)查，平均每位參與調(diào)查者能夠接受的英語面授的價格為每年882.7元。學習者往往會將在線培訓(xùn)和面授培訓(xùn)的價格相對比，權(quán)衡參加哪類培訓(xùn)更經(jīng)濟實惠。

根據(jù)圖中的比例和上面的面授價格進行加權(quán)平均，最后得到在線英語培訓(xùn)平均接受價格與面授培訓(xùn)平均接受價格的比值為0.34，由此可推斷在線培訓(xùn)最合理的價位平均起來是面授培訓(xùn)的1/3左右。

但這并不意味著在線培訓(xùn)機構(gòu)必須要把價位定在面授培訓(xùn)價格的1/3，事實上由于開發(fā)成本、市場推廣等因素，企業(yè)不可能把價位定得如此低。雖然多數(shù)學習者希望在線培訓(xùn)的價格是面授的1/4，但是消費者往往持“越便宜越好”的心理，因此如果有更低的選擇，他們也會傾向于選擇更低的價格。因此在實際上定價要高于1/3，大致在1/2~4/5之間的范圍內(nèi)隨各企業(yè)的定價策略變化。

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