第一節(jié) 行業(yè) 發(fā)展瓶頸

1、鋁土礦資源持續(xù)穩(wěn)定供應(yīng)瓶頸

鋁土礦是氧化鋁生產(chǎn)最主要的原料，屬不可再生的資源。我國(guó)鋁土礦資源的人均占有量?jī)H相當(dāng)于世界水平的7.30%，資源保障年限僅有世界平均水平的1/5，而且資源品質(zhì)較差、處理難度較大，能滿足當(dāng)前生產(chǎn)需要的富礦資源十分緊缺。

2、鋁價(jià)的利空因素主要來(lái)自對(duì)全球經(jīng)濟(jì)減緩的擔(dān)憂。

首先是次級(jí)貸款危機(jī)引發(fā)的歐美信貸市場(chǎng)緊縮。其次，與西方相反的是中國(guó)的通貨膨脹和對(duì)經(jīng)濟(jì)的宏觀調(diào)控。高通脹和高投資導(dǎo)致中國(guó)人民銀行2007年十次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率，六次提高存貸款利率。中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議十年來(lái)首次提出將實(shí)行“從緊的貨幣政策”和穩(wěn)健的財(cái)政政策。政府嚴(yán)控土地供應(yīng)、緊縮銀行信貸、實(shí)行綠色GDP標(biāo)準(zhǔn)等一系列政策必將在 08 年得到體現(xiàn)，尤其是銀根持續(xù)收緊將導(dǎo)致實(shí)際利率上升，進(jìn)而抑制投資和房地產(chǎn)消費(fèi)，對(duì)鋁價(jià)產(chǎn)生直接影響。

第二節(jié) 行業(yè) 應(yīng)對(duì)策略

1、要加大國(guó)內(nèi)鋁資源勘查、開(kāi)發(fā)力度，努力提高自給率。

2、要加快推進(jìn)國(guó)外礦產(chǎn)資源勘探與開(kāi)發(fā)。通過(guò)采取風(fēng)險(xiǎn)勘探獲得礦山開(kāi)發(fā)權(quán)、購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)有礦山股份、參與新建或擴(kuò)建礦山等多種方式建立穩(wěn)定的鋁精礦供應(yīng)渠道，以滿足國(guó)內(nèi)需求。

第三節(jié) 企業(yè)管理策略 分析 及建議

1、積極運(yùn)用國(guó)際企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)

中國(guó)企業(yè)要在更大范圍、更廣領(lǐng)域和更高層次上參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)、技術(shù)合作與競(jìng)爭(zhēng)，充分利用國(guó)際國(guó)內(nèi)兩個(gè)市場(chǎng)的要求，尋求更優(yōu)的資源配置和市場(chǎng)環(huán)境，提高產(chǎn)品附加值，必須熟悉和掌握國(guó)際通行規(guī)則，盡快與國(guó)際接軌。

2、建立和健全管理創(chuàng)新的動(dòng)力機(jī)制。創(chuàng)新是企業(yè)管理進(jìn)步和持續(xù)成長(zhǎng)的活力源泉，要推進(jìn)管理創(chuàng)新，必須建立和健全企業(yè)創(chuàng)新的動(dòng)力機(jī)制。

3、推進(jìn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整重建。

4、完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，提高科學(xué)決策水平。只有健全完善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)并規(guī)范運(yùn)作，才能真正形成企業(yè)決策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)相互協(xié)調(diào)、相互制約的機(jī)制，提高企業(yè)決策的科學(xué)化水平。

5、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是要高度重視企業(yè)的戰(zhàn)略管理，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的長(zhǎng)期適應(yīng)性，培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展。

6、大力開(kāi)發(fā)人力資源。

7、加速企業(yè)管理信息化建設(shè)。

8、樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念。

9、重視企業(yè)文化建設(shè)，塑造良好企業(yè)形象。

第四節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略 分析 及建議

鋁礦采選業(yè)的產(chǎn)品主要是提供給下游的冶煉企業(yè)，因此，與冶煉企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，顯得更加重要。以下介紹幾種主要的關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略。

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是與關(guān)鍵顧客建立長(zhǎng)期的令人滿意的業(yè)務(wù)關(guān)系的活動(dòng)，應(yīng)用關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)最重要的是掌握與顧客建立長(zhǎng)期良好業(yè)務(wù)關(guān)系的種種策略。

1、設(shè)立顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu)

建立專(zhuān)門(mén)從事顧客關(guān)系管理機(jī)構(gòu)，選派業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人任該部門(mén)總經(jīng)理，下設(shè)若干關(guān)系經(jīng)理?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)確定關(guān)系經(jīng)理的職責(zé)、工作內(nèi)容、行為規(guī)范和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，考核工作績(jī)效。關(guān)系經(jīng)理負(fù)責(zé)一個(gè)或若干個(gè)主要客戶，是客戶所有信息的集中點(diǎn)，是協(xié)調(diào)公司各部門(mén)做好顧客服務(wù)的溝通者。關(guān)系經(jīng)理要經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練，具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，其職責(zé)是制定長(zhǎng)期和年度的客戶關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，制定溝通策略，定期提交報(bào)告，落實(shí)公司向客戶提供的各項(xiàng)利益，處理可能發(fā)生的問(wèn)題，維持同客戶的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。建立高效的管理機(jī)構(gòu)是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)取得成效的組織保證。

2、頻繁營(yíng)銷(xiāo)

規(guī)劃 頻繁營(yíng)銷(xiāo) 規(guī)劃 也稱(chēng)為老主顧營(yíng)銷(xiāo) 規(guī)劃 ，指設(shè)計(jì) 規(guī)劃 向經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)或大量購(gòu)買(mǎi)的顧客提供獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)的形式有折扣、贈(zèng)送商品、獎(jiǎng)品等。通過(guò)長(zhǎng)期的、相互影響的、增加價(jià)值的關(guān)系，確定、保持和增加來(lái)自最佳顧客的產(chǎn)出。美國(guó)航空公司是首批實(shí)施頻繁營(yíng)銷(xiāo) 規(guī)劃 的公司之一，80年代初推出了提供免費(fèi)里程的 規(guī)劃 ，一位顧客可以不付任何費(fèi)用參加公司的AA項(xiàng)目，乘飛機(jī)達(dá)到一定里程后換取一張頭等艙位票或享受免費(fèi)航行和其它好處。由于越來(lái)越多的顧客轉(zhuǎn)向美國(guó)航空公司，其它航空公司也相繼推出了相同的 規(guī)劃 。許多旅館規(guī)定，顧客住宿達(dá)到一定天數(shù)或金額后，可以享受上等住房或免費(fèi)住宿。信用卡公司也向持卡人提供折扣。

頻繁營(yíng)銷(xiāo) 規(guī)劃 的缺陷是：第一，競(jìng)爭(zhēng)者容易模仿。頻繁營(yíng)銷(xiāo) 規(guī)劃 只具有先動(dòng)優(yōu)勢(shì)，尤其是競(jìng)爭(zhēng)者反應(yīng)遲鈍時(shí)，如果多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者加以仿效，就會(huì)成為所有實(shí)施者的負(fù)擔(dān)。第二，顧客容易轉(zhuǎn)移。由于只是單純價(jià)格折扣的吸引，顧客易于受到競(jìng)爭(zhēng)者類(lèi)似促銷(xiāo)方式的影響而轉(zhuǎn)移購(gòu)買(mǎi)。第三，可能降低服務(wù)水平。單純價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)容易忽視顧客的其它需求。

3、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)

顧客數(shù)據(jù)庫(kù)指與顧客有關(guān)的各種數(shù)據(jù)資料。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)指建立、維持和使用顧客數(shù)據(jù)庫(kù)以進(jìn)行交流和交易的過(guò)程。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)具有極強(qiáng)的針對(duì)性，是一種借助先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)，可看作顧客化營(yíng)銷(xiāo)的特殊形式。數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)包括以下幾個(gè)方面：現(xiàn)實(shí)顧客和潛在顧客的一般信息，如姓名、地址、電話、傳真、電子郵件、個(gè)性特點(diǎn)和一般行為方式；交易信息，如訂單、退貨、投訴、服務(wù)咨詢等；促銷(xiāo)信息，即企業(yè)開(kāi)展了哪些活動(dòng)，做了哪些事，回答了哪些問(wèn)題，最終效果如何等；產(chǎn)品信息，顧客購(gòu)買(mǎi)何種產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)頻率和購(gòu)買(mǎi)量等。數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)是數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵要素，企業(yè)必須經(jīng)常檢查數(shù)據(jù)的有效性并及時(shí)更新。

4、退出管理

“退出”指顧客不再購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，終止與企業(yè)的業(yè)務(wù)關(guān)系。退出管理指 分析 顧客退出的原因，相應(yīng)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)以減少顧客退出。退出管理可按照以下步驟進(jìn)行：

1）測(cè)定顧客流失率

2）找出顧客流失的原因。按照退出的原因可將退出者分為這樣幾類(lèi)：價(jià)格退出者，指顧客為了較低價(jià)格而轉(zhuǎn)移購(gòu)買(mǎi)；產(chǎn)品退出者，指顧客找到了更好的產(chǎn)品而轉(zhuǎn)移購(gòu)買(mǎi)；服務(wù)退出者，指顧客因不滿意企業(yè)的服務(wù)而轉(zhuǎn)移購(gòu)買(mǎi)；市場(chǎng)退出者，指顧客因離開(kāi)該地區(qū)而退出購(gòu)買(mǎi)；技術(shù)退出者，指顧客轉(zhuǎn)向購(gòu)買(mǎi)技術(shù)更先進(jìn)的替代產(chǎn)品；政治退出者，指顧客因不滿意企業(yè)的社會(huì)行為或認(rèn)為企業(yè)未承擔(dān)社會(huì)責(zé)任而退出購(gòu)買(mǎi)，如抵制不關(guān)心公益事業(yè)的企業(yè)，抵制污染環(huán)境的企業(yè)等。企業(yè)可繪制顧客流失率分布圖，顯示不同原因的退出比例。

3）測(cè)算流失顧客造成的公司利潤(rùn)損失。流失單個(gè)顧客造成的公司利潤(rùn)損失等于該顧客的終身價(jià)值，即終身持續(xù)購(gòu)買(mǎi)為公司帶來(lái)的利潤(rùn)。流失一群顧客造成的公司利潤(rùn)損失更應(yīng)仔細(xì)計(jì)算。

4）確定降低流失率所需的費(fèi)用。如果這筆費(fèi)用低于所損失的利潤(rùn)，就值得支出。比如，該運(yùn)輸公司為保留顧客而花費(fèi)的成本只要低于330000元就應(yīng)支出。

5）制定留住顧客的措施。造成顧客退出的某些原因可能與公司無(wú)關(guān)，如顧客離開(kāi)該地區(qū)等，由于公司或競(jìng)爭(zhēng)者的原因而造成的顧客退出，則應(yīng)引起警惕，采取相應(yīng)的措施扭轉(zhuǎn)局面。

企業(yè)應(yīng)經(jīng)常性地測(cè)試各種關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策略的效果、營(yíng)銷(xiāo) 規(guī)劃 的長(zhǎng)處與缺陷、執(zhí)行過(guò)程中的成績(jī)與問(wèn)題等等，持續(xù)不斷地改進(jìn) 規(guī)劃 ，在高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中建立和加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)。

第五節(jié) 行業(yè) 投資現(xiàn)狀 分析

一、 行業(yè) 活力系數(shù)比較及 分析

2007年鋁礦采選及相關(guān) 行業(yè) 活力系數(shù)比較

注：平均值為100

二、2004-2007 行業(yè) 活力系數(shù) 分析

2004-2007年鋁礦采選 行業(yè) 活力系數(shù) 分析

三、中經(jīng)縱橫（CMRN）觀點(diǎn)

以上 分析 表明，鋁礦采選 行業(yè) 的活力系數(shù)在整個(gè) 行業(yè) 鏈中是最高的，但是在本 行業(yè) 中并不是在逐年遞增的， 2004年-2005年漲幅最大；2005之后呈下降趨勢(shì)，但是此 行業(yè) 前景還是很不錯(cuò)的，因此預(yù)計(jì)鋁礦采選 行業(yè) 的活力系數(shù)還會(huì)逐漸增長(zhǎng)。

第六節(jié) 行業(yè) 投資收益率比較及 分析

一、2007年相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資收益率比較

2007年鋁礦采選及相關(guān)產(chǎn)業(yè)投資收益率系數(shù)比較

注：平均值為100

二、2004-2007年 行業(yè) 投資收益率 分析

2004-2007年鋁礦采選 行業(yè) 投資收益率系數(shù) 分析

注：平均值為100

三、中經(jīng)縱橫（CMRN）觀點(diǎn)

鋁礦采選 行業(yè) 的投資收益率在 行業(yè) 鏈中是最低的，并且鋁礦采選 行業(yè) 的投資收益率增長(zhǎng)并不穩(wěn)定，漲幅和下降都是很大的， 2005年增長(zhǎng)幅度較大，2006年-2007年是逐年下降，但預(yù)計(jì)還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)中。因此，鋁礦采選 行業(yè) 具有很好的投資價(jià)值。

免責(zé)申明：本文僅為中經(jīng)縱橫 市場(chǎng) 研究 觀點(diǎn)，不代表其他任何投資依據(jù)或執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)行為。如有其他問(wèn)題，敬請(qǐng)來(lái)電垂詢：4008099707。特此說(shuō)明。