第一節(jié) 銷售組織及結(jié)構(gòu)調(diào)查 分析
一、醫(yī)院主要銷售模式 分析
衛(wèi)生事業(yè)是政府實行一定福利政策的社會公益事業(yè)，這是我國衛(wèi)生事業(yè)的基本性質(zhì)。基于這種定位，在相當長的一段時間，無論是政府、衛(wèi)生行政部門還是醫(yī)療機構(gòu)都對醫(yī)療服務的商品性和市場化認識不足，甚至不敢大膽承認醫(yī)療服務是商品，同時也否認醫(yī)療市場的存在，在這種情況下，醫(yī)療服務更多地被認為是一種公共福利，而不是可以買賣的“產(chǎn)品”，自然也就談不上市場營銷，可以說，在上個世紀（哪怕是90年代末期）國內(nèi)的醫(yī)院基本上沒有市場營銷的意識，即使有一些諸如廣告、傳播、服務措施優(yōu)質(zhì)化與多樣化的操作，也很難說得上是系統(tǒng)的營銷運作。所以說，國內(nèi)醫(yī)院管理界有了市場營銷的意識，懂得用系統(tǒng)的市場營銷理論進行拓展醫(yī)療市場和保持醫(yī)療市場份額的穩(wěn)定，也是近一兩年來的事，目前國內(nèi)醫(yī)院還處在營銷意識萌芽與探索期。
就目前國內(nèi)醫(yī)院的主要銷售模式而言，主要有網(wǎng)絡銷售、廣告銷售、品牌銷售模式。
國內(nèi)醫(yī)院主要銷售模式
二、醫(yī)院主要銷售組織架構(gòu) 分析
國內(nèi)醫(yī)院主要銷售組織架構(gòu)圖
三、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院銷售模式及架構(gòu) 分析
我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院經(jīng)過多年的發(fā)展，雖然其結(jié)構(gòu)及體制正逐漸趨于完善。但是目前多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院還未形成營銷觀念。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院由于分布分散，區(qū)域性明顯，農(nóng)村患者多是就近醫(yī)治，因此鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的營銷效果未必見好。
目前國內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院大都沒有專設營銷系統(tǒng)或銷售部門。一些條件稍好的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院偶見傳單或招貼畫宣傳。營銷力度較弱。
四、主要銷售戰(zhàn)略 規(guī)劃 分析
隨著醫(yī)院市場化程度的加強及競爭的激烈，在我國大中城市，營銷正逐漸被提上醫(yī)院工作日程。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院而言，目前提及營銷 規(guī)劃 雖早，但未來加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的營銷 規(guī)劃 ，在很大程度上可有助于鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在醫(yī)療技術(shù)、、服務水平、管理水平上得到較大的提高。
第二節(jié) 銷售區(qū)域調(diào)查 分析
鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院是以鄉(xiāng)、鎮(zhèn)為單位，一般設置一家醫(yī)院，以滿足鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)轄范圍內(nèi)的農(nóng)村患者進行病患醫(yī)治。
一般常見患病群體大多在自己所在的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)治，但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布邊緣地域，患者一般選擇就近醫(yī)治。在我國農(nóng)村，跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)治的情況較少。也就是說鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的輻射范圍及銷售區(qū)域分布主要是以本鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民為主。
第三節(jié) 品牌策略 分析
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院是我國農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的基礎(chǔ)設置，其服務對象均為農(nóng)村患病者。主要內(nèi)容是醫(yī)治常見病及做好婦女、兒童的保健工作。一般不存在品牌差異。
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