第一節(jié) 眼鏡 行業(yè) 發(fā)展?fàn)顩r及特點(diǎn)
未來的眼鏡 行業(yè) ,將有可能主動(dòng)或被動(dòng)地產(chǎn)生一些變化,這些變化的動(dòng)力,源自消費(fèi)者的需求以及 行業(yè) 自身健康成長(zhǎng)的需要,變化的影響面則是中國(guó)以及世界的眼鏡 行業(yè) 。
(一)重新建立眼鏡 行業(yè) 的技術(shù)體系
未來的眼鏡 行業(yè) ,會(huì)重建以下四個(gè)方面的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)體系,使 行業(yè) 進(jìn)入技術(shù)規(guī)范期。
1、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化體系
變化最大的是鏡片,鏡片生產(chǎn)出來將不再是圓餅狀的,而是直接做成了與鏡架的鏡圈相吻合的外形,因此,鏡片的技術(shù)參數(shù)項(xiàng)目將在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有所增加,例如增加鏡片的外形參數(shù)、鏡片的大小參數(shù)、鏡片的矯視光學(xué)中心位置參數(shù)等。所有這些鏡片參數(shù)的項(xiàng)目制定與系列化劃分,都來自于 行業(yè) 的龍頭企業(yè),并最終被權(quán)威機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化界定,成為新的 行業(yè) 標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)只有按之執(zhí)行。
眼鏡架的標(biāo)準(zhǔn)化主要集中在鏡圈、橫梁、以及與鏡片之間的裝配性能上,鏡圈的形狀、大小、以及左右鏡圈之間的相對(duì)位置將被標(biāo)準(zhǔn)化。
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的最大意義在于,眼鏡產(chǎn)品可以最大程度地在制造企業(yè)里得到實(shí)現(xiàn), 行業(yè) 成本會(huì)在工廠的批量生產(chǎn)中得到大幅降低,同時(shí),產(chǎn)品的質(zhì)量可以最大程度地在制造企業(yè)中得到保證,最終產(chǎn)品的質(zhì)量受終端銷售企業(yè)影響的程度將大幅降低。
因?yàn)檠坨R被一定程度的標(biāo)準(zhǔn)化所限制,為追求產(chǎn)品的多彩化,眼鏡產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)將更加靈活與多變,以彌補(bǔ)眼鏡被局部標(biāo)準(zhǔn)化所帶來的死板效果。
2、驗(yàn)光的標(biāo)準(zhǔn)化體系
權(quán)威機(jī)構(gòu)將聯(lián)合多家能力較強(qiáng)的企業(yè)或?qū)I(yè)的醫(yī)療或 研究 機(jī)構(gòu),聯(lián)手制定出一套矯視驗(yàn)光的技術(shù)體系,這套技術(shù)體系將被反復(fù)驗(yàn)證與修訂,最終形成一系列的 行業(yè) 標(biāo)準(zhǔn),被作為驗(yàn)光的技術(shù)依據(jù)。這套標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)于現(xiàn)有的驗(yàn)光技術(shù)要素,內(nèi)容更細(xì)、更深,驗(yàn)光采集的數(shù)據(jù)信息涉及面也可能更廣,比如要顧及驗(yàn)光對(duì)象的年齡、頭型、臉型、鼻梁形狀、眼睛與鼻梁的相對(duì)位置、矯視歷史,等等。
3、矯視眼鏡配制方案標(biāo)準(zhǔn)化體系
有了標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品以及可靠的驗(yàn)光數(shù)據(jù),還應(yīng)該有一套可靠的配制方案來落實(shí)到顧客的矯視效果上,這套配制方案既有嚴(yán)格的配制對(duì)應(yīng)要素,也有適度的現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整彈性,以獲得最佳的矯視效果。這套配制方案仍然來自于權(quán)威機(jī)構(gòu)與企業(yè)或醫(yī)療或 研究 機(jī)構(gòu)的合作,最終由權(quán)威機(jī)構(gòu)形成標(biāo)準(zhǔn)。
4、相對(duì)完善的技術(shù)監(jiān)督體系
技術(shù)監(jiān)督體系包含了四層內(nèi)容:
a.形成了 行業(yè) 權(quán)威機(jī)構(gòu),機(jī)構(gòu)承擔(dān)起了 行業(yè) 技術(shù)規(guī)范與技術(shù)監(jiān)督的職能;
b. 行業(yè) 權(quán)威機(jī)構(gòu)牽頭,建立與不斷地完善 行業(yè) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系;
c. 行業(yè) 權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì) 行業(yè) 從業(yè)資格進(jìn)行管控;
d. 行業(yè) 權(quán)威機(jī)構(gòu)在一定程度上充當(dāng) 行業(yè) 質(zhì)量權(quán)威,并承擔(dān)起 行業(yè) 技術(shù)培訓(xùn)與督導(dǎo)功能。
(二)產(chǎn)業(yè)鏈各產(chǎn)業(yè)段的分工變化及引發(fā)的產(chǎn)業(yè)模式變化
因?yàn)檠坨R 行業(yè) 新的技術(shù)體系的執(zhí)行,可能使得眼鏡 行業(yè) 的產(chǎn)業(yè)鏈分工發(fā)生較大的變化,并引起產(chǎn)業(yè)模式發(fā)生相應(yīng)的變化。
1、眼鏡制造企業(yè)
眼鏡制造企業(yè),將眼鏡產(chǎn)品的生產(chǎn)職能幾乎全部集中到了工廠內(nèi),只留下了最后一道裝配工序由終端眼鏡店完成,這對(duì)簡(jiǎn)化眼鏡店的職能、發(fā)揮制造企業(yè)的質(zhì)量控制優(yōu)勢(shì)十分有利。
2、中間銷售環(huán)節(jié)
在 行業(yè) 中的職能與當(dāng)前基本上沒有區(qū)別。
3、專業(yè)驗(yàn)光機(jī)構(gòu)
這將是眼鏡 行業(yè) 產(chǎn)業(yè)鏈中新出現(xiàn)的功能板塊。
因?yàn)闄?quán)威機(jī)構(gòu)對(duì) 行業(yè) 重要功能的從業(yè)資質(zhì)的嚴(yán)格管控,使得大部分眼鏡終端銷售企業(yè)不再具備驗(yàn)光的資格,與此同時(shí), 行業(yè) 中出現(xiàn)了專業(yè)的驗(yàn)光機(jī)構(gòu),這種驗(yàn)光機(jī)構(gòu),在矯視驗(yàn)光方面有專業(yè)的技術(shù)與能力,并且,其驗(yàn)光結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)也使得驗(yàn)光結(jié)果信息可以被整個(gè)眼鏡銷售終端所共享。
少數(shù)眼鏡終端銷售企業(yè)會(huì)擁有自己旗下的專業(yè)驗(yàn)光機(jī)構(gòu)。
4、眼鏡銷售終端企業(yè)
眼鏡銷售終端企業(yè)即眼鏡店,眼鏡店的功能將有大幅的變化,眼鏡店將脫出目前這種半醫(yī)、半店、半廠的格局,變得專業(yè)化與簡(jiǎn)單化。眼鏡店可以不用為顧客驗(yàn)光了,配鏡只需要簡(jiǎn)單的工具,眼鏡店應(yīng)做的只是按標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程照單抓藥,不出差錯(cuò),適度調(diào)整后讓顧客覺得舒服就行了。這時(shí)的眼鏡店,與普通的商店已沒有明顯區(qū)別。
第二節(jié) 眼鏡 行業(yè) 市場(chǎng)需求 分析
一、兒童眼鏡市場(chǎng)需求
近年來,隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展和文化教育普及程度的提高,兒童用眼的頻率大大增加,由此導(dǎo)致了我國(guó)兒童近視的發(fā)病率持續(xù)上升。據(jù)有關(guān)部門的統(tǒng)計(jì) 分析 ,近年來,由于兒童普遍用眼過度,幼兒近視向低齡化方向發(fā)展,目前幾乎每5個(gè)學(xué)齡兒童中就有一個(gè)在用眼方面存在問題。因此,兒童眼鏡市場(chǎng)的空間不斷增大,可謂商機(jī)無限。然而,兒童作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體,對(duì)于眼鏡產(chǎn)品的功能、品質(zhì)、技術(shù)、驗(yàn)配、使用等均有著與一般消費(fèi)群體不同的特殊要求。
對(duì)于經(jīng)營(yíng)兒童眼鏡產(chǎn)品的驗(yàn)配機(jī)構(gòu)和經(jīng)銷商來說,如何了解、適應(yīng)并滿足兒童消費(fèi)群體的需求,就成為至關(guān)重要的問題。兒童作為一個(gè)消費(fèi)群體,由于其年齡和經(jīng)濟(jì)地位的特殊性,其對(duì)于視光產(chǎn)品的消費(fèi)意愿和趨向的表達(dá),都完全決定于其監(jiān)護(hù)人——家長(zhǎng),因此,本次調(diào)查主要針對(duì)家長(zhǎng)以及部分兒童眼鏡產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者(包括專業(yè)從業(yè)人員)。本次調(diào)查以隨機(jī)問卷調(diào)查為主要方式,共回收有效問卷147份,其中兒童家長(zhǎng)110份,兒童產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者(含驗(yàn)光、配鏡等專業(yè)從業(yè)者)37份。
二、青少年眼鏡市場(chǎng)需求
目前全國(guó)已有3億多視光疾病患者,每年眼鏡需求量達(dá)7000萬副,青少年近視率從過去的全球排名第四上升到去年的第二,僅次于日本。
青少年近視問題造成的視覺危機(jī)在我國(guó)日趨嚴(yán)重,目前全國(guó)已有3億多視光疾病患者,每年眼鏡需求量達(dá)7000萬副,青少年近視率從過去的全球排名第四上升到去年的第二,僅次于日本。
據(jù)調(diào)查,我國(guó)戴眼鏡人口已經(jīng)超過3億,按每3年更新一副計(jì)算,每年的市場(chǎng)需求量就達(dá)到1億副。其中,青少年近視人群正在迅速擴(kuò)大。據(jù)國(guó)家教育部,衛(wèi)生部等五部委最近組織的一項(xiàng)全國(guó)學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)查結(jié)果表明,在2000多萬在校學(xué)生中,小學(xué)生的近視率為20.23%、初中生為48.18%、高中生為71.29%、大學(xué)生為73.015%。這當(dāng)然不是一個(gè)好的現(xiàn)象,但從消費(fèi)品市場(chǎng)的角度而言,這無疑是一個(gè)穩(wěn)定而龐大的眼鏡市場(chǎng)。
三、中老年眼鏡市場(chǎng)需求
由于電腦、游戲等近距離用眼在日常生活中越來越多,加之不注意用眼保健,現(xiàn)在老花眼的年齡大幅提前,以往五六十歲人常見的老花眼現(xiàn)在已經(jīng)過早地發(fā)生在中年人身上。
中國(guó)3.2億中老年人中約有90%的人需要眼鏡,而隨著農(nóng)村文化消費(fèi)的逐步提高,中老年人使用花鏡的比例和質(zhì)量也有了很大的增幅。
老花眼提前發(fā)生在中年人身上和中國(guó)老齡化的加速到來,老花鏡的市場(chǎng)需求勢(shì)必會(huì)得到進(jìn)一步地放大。目前國(guó)內(nèi)眼鏡 行業(yè) ,產(chǎn)品線定位于青少年這個(gè)消費(fèi)層較多,而定位老年人市場(chǎng)的相對(duì)較少,這可能與老花鏡市場(chǎng)的整體價(jià)位偏低偏低有關(guān),所以很少人大力開發(fā)這個(gè)市場(chǎng)。不過,從發(fā)展角度來看,中國(guó)的老花鏡市場(chǎng)的前景是看好的。
第三節(jié) 行業(yè) 的發(fā)展趨勢(shì)
中國(guó)目前已成為世界眼鏡業(yè)第一生產(chǎn)大國(guó),巨大的商機(jī)吸引來了國(guó)際知名眼鏡廠商,他們來華設(shè)立生產(chǎn)基地、銷售網(wǎng)絡(luò),甚至把科研基地搬進(jìn)中國(guó)。競(jìng)爭(zhēng)全面展開,在06年舉辦的“自主創(chuàng)新、和諧發(fā)展,共創(chuàng)民族眼鏡大業(yè)--2006年萬新光學(xué)戰(zhàn)略發(fā)展峰會(huì)”上,業(yè)內(nèi)人士為眼鏡產(chǎn)業(yè)把脈并開出藥方。
中國(guó)已成為世界眼鏡生產(chǎn)和消費(fèi)大國(guó)。2005年,以 行業(yè) 協(xié)會(huì)會(huì)員口徑統(tǒng)計(jì),全國(guó)眼鏡業(yè)總產(chǎn)值達(dá)190億元,比上年增加18%;據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì),2005年眼鏡產(chǎn)品(不含儀器設(shè)備)出口達(dá)11.68億美元,同比增長(zhǎng)27.54%,進(jìn)口1.2億美元,同比增長(zhǎng)13.79%;今年上半年出口7.36億美元,同比增長(zhǎng)33.73%,進(jìn)口7891萬美元,同比增長(zhǎng)30.54%,中國(guó)眼鏡進(jìn)出口貿(mào)易繼續(xù)保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。
盡管我國(guó)眼鏡業(yè)近年來發(fā)展迅速,但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有較大差距。中國(guó)眼鏡協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)戴維平指出,當(dāng)前我國(guó)眼鏡產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)研發(fā)力度不夠,標(biāo)準(zhǔn)和品牌意識(shí)較差,缺乏叫得響、引領(lǐng)市場(chǎng)的品牌;出口仍以低檔產(chǎn)品為主,單件換匯率低,附加值低等。這些問題制約了我國(guó)從眼鏡生產(chǎn)大國(guó)向眼鏡生產(chǎn)強(qiáng)國(guó)的轉(zhuǎn)變。
目前,國(guó)際市場(chǎng)已從初級(jí)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向以品牌和質(zhì)量為核心的非價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們不能停留在低成本、低價(jià)格的階段。如果沒有叫得響的品牌,沒有核心技術(shù),中國(guó)眼鏡 行業(yè) 很難有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。
回顧20世紀(jì)90年代初,正是以企業(yè)為主體的技術(shù)創(chuàng)新使我國(guó)在單光、雙光鏡片及鏡架制作等關(guān)鍵技術(shù)的研制與推廣中獲得突破,躋身世界前列,為遭受進(jìn)口眼鏡沖擊而瀕臨崩潰的中國(guó)眼鏡業(yè)注入了活力。眾多企業(yè)代表紛紛表示,雖然國(guó)內(nèi)企業(yè)占據(jù)了世界眼鏡市場(chǎng)的相當(dāng)份額,但由于技術(shù)相對(duì)落后,高端市場(chǎng)仍被日、德、意、法等國(guó)家掌握。要應(yīng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的沖擊,中國(guó)眼鏡業(yè)必須提高科技創(chuàng)新能力。
當(dāng)前,舉國(guó)上下都在強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新,體量已經(jīng)逐漸大起來的眼鏡業(yè)也在積極創(chuàng)新,通過提高科技含量提升競(jìng)爭(zhēng)力。像萬新這樣的龍頭企業(yè)每年科技投入達(dá)2000多萬元,今年科技投入更是達(dá)6000萬元,并與相關(guān)的科研院所合作,不斷加強(qiáng)技術(shù)改造,引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備,提高產(chǎn)品的科技含量和附加值。
應(yīng)加強(qiáng)對(duì)自有品牌和技術(shù)的研發(fā)支持,加強(qiáng)眼鏡 行業(yè) 的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 研究 。國(guó)內(nèi)眼鏡企業(yè)應(yīng)團(tuán)結(jié)起來,進(jìn)行人才、市場(chǎng)、技術(shù)、 行業(yè) 資源、資金的整合,只有這樣才能促進(jìn)民族眼鏡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
目前,培育和發(fā)展名牌產(chǎn)品已成為我國(guó)眼鏡 行業(yè) 一項(xiàng)十分緊迫的任務(wù)。在認(rèn)真 分析 發(fā)展現(xiàn)狀和“十一五”期間中國(guó)面臨的發(fā)展機(jī)遇后,2005年,眼鏡業(yè)內(nèi)部明確提出“要抓住品牌培育這一主線,促進(jìn)中國(guó)眼鏡 行業(yè) 的產(chǎn)業(yè)提升”。根據(jù)這一思路,眼鏡協(xié)會(huì)組織 行業(yè) 制定了中國(guó)眼鏡 行業(yè) “十一五”發(fā)展 規(guī)劃 。
短短一年間,培育中國(guó)眼鏡品牌成為全 行業(yè) 的共識(shí)和行動(dòng)。2005年12月,經(jīng)國(guó)家工商總局商標(biāo)局認(rèn)定,萬新商標(biāo)成為“中國(guó)馳名商標(biāo)”,江蘇萬新光學(xué)眼鏡有限公司成為中國(guó)眼鏡制造業(yè)第一家獲此殊榮的企業(yè)。萬新的成功為眼鏡業(yè)在品牌培育和自主創(chuàng)新方面開了一個(gè)好頭,樹立了榜樣。
下一步,中國(guó)眼鏡協(xié)會(huì)將采取八大措施提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力:調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品質(zhì)量、提升產(chǎn)品附加值,增強(qiáng)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的能力,走品牌興企、以質(zhì)取勝道路;引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)品牌建設(shè),加強(qiáng)對(duì)自主品牌的培育、宣傳和保護(hù);倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán),凈化市場(chǎng)環(huán)境;進(jìn)一步做好眼鏡產(chǎn)品生產(chǎn)許可證工作,規(guī)范市場(chǎng);積極爭(zhēng)取有關(guān)部門的支持,推出一批中國(guó)眼鏡品牌名店;發(fā)揮協(xié)會(huì)的紐帶和橋梁作用,依托科研院所和排頭兵企業(yè),建立區(qū)域或 行業(yè) 的 研究 機(jī)構(gòu),提高產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)能力;加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)工作,加快眼鏡標(biāo)準(zhǔn)化體系與國(guó)際接軌,適應(yīng)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的需要;加強(qiáng)人才培養(yǎng),造就具有創(chuàng)新能力的高素質(zhì)技術(shù)人才隊(duì)伍。
第四節(jié) 眼鏡 行業(yè) 存在問題及應(yīng)對(duì)策略
一、眼鏡 行業(yè) 存在問題以及發(fā)展限制
(一)充片現(xiàn)象依然存在
某些商店,特別是一些小店為了創(chuàng)生意,對(duì)有些沒有備片的定單也接受加工定制,他們所采用的普遍手法就是以度數(shù)相近的備片充當(dāng)所需的原料(鏡片),如顧客要求定配一副-3.25DS的近視鏡,但店中沒有3.25DS的近視備片,為了做成這筆生意,就用-3.50DS或3.00DS的近視備片代替。這種情況在經(jīng)濟(jì)相對(duì)落后的城市出現(xiàn)得更多些。另外,眼鏡 行業(yè) 中還存在一種誤區(qū),即驗(yàn)光配鏡立等可取。片面強(qiáng)調(diào)快,勢(shì)必會(huì)放松對(duì)質(zhì)量的追求,也助長(zhǎng)了充片現(xiàn)象的發(fā)生。
(二)加工和管理水平落后
從歷次抽查中發(fā)現(xiàn),不少地區(qū)的加工制作水平相對(duì)比較落后,特別是一些規(guī)模較小的眼鏡商店,由于生意少,設(shè)備的利用宰相對(duì)較低,為降低成本多半采用比較落后的加工設(shè)備或手工加工制作,制作出的眼鏡產(chǎn)品很難符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)規(guī)定。同時(shí),這類商店的管理水平也很落后,他們只知道將鏡片割裝到鏡架上,而根本不知道眼鏡的制作是一門技術(shù)性很強(qiáng)的特殊性工種,未經(jīng)過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的人,是很難適應(yīng)在眼鏡 行業(yè) 從事裝配工作。另一方面,在為數(shù)眾多的從業(yè)人員中,真正受過正規(guī)的、系統(tǒng)的專業(yè)技能培訓(xùn)的人員還實(shí)在太少,這也是為什么 行業(yè) 不能有很大提高的癥結(jié)所在。
(三)對(duì)檢驗(yàn)工作不夠重視
不少經(jīng)銷企業(yè)對(duì)檢驗(yàn)工作不夠重視,認(rèn)為從生產(chǎn)企業(yè)或批發(fā)商處購入的產(chǎn)品就是合格品,根本沒有想到要對(duì)購入的產(chǎn)品進(jìn)行抽檢驗(yàn)貨,并沒有意識(shí)到只有合格的產(chǎn)品才能進(jìn)行銷售。致使許多不合格的產(chǎn)品進(jìn)入商店銷售。
(四)人員素質(zhì)方面時(shí)問題
通過近幾年國(guó)家監(jiān)督抽查,我國(guó)眼鏡零售店的加工設(shè)備,特別是檢驗(yàn)設(shè)備已和國(guó)際基本接軌,但為什么我國(guó)的驗(yàn)光配鏡還是存在許許多多的問題,消費(fèi)者的投訴還是很多,究其原因,我國(guó)眼鏡從業(yè)人員的整體素質(zhì)不高是根本原因。如在近幾年國(guó)內(nèi)抽查中發(fā)現(xiàn),不少從業(yè)人員看不懂驗(yàn)光處方中的附加頂焦度Add的含義,甚至鬧出加工好的眼鏡光度與顧客的要求相差竟達(dá)十5.50DS之巨的笑話。又如,在 行業(yè) 中還有不少經(jīng)營(yíng)者小學(xué)尚未畢業(yè),文化水平極低,很難想像出在這些店中能配到一副滿意合格的眼鏡。
世界上先進(jìn)國(guó)家通過系統(tǒng)正規(guī)的觀光學(xué)教育培養(yǎng)視光師、驗(yàn)光師和配鏡師已有六、七十年的歷史,像美國(guó)已有十幾所這樣的學(xué)院或?qū)W校,而我國(guó)正規(guī)的視光學(xué)教育是從九十年代才開始。僅有七、八年,目前已有近十所這樣的學(xué)?;?qū)I(yè),但培養(yǎng)的大部分是二年或三年制的??粕?,而先進(jìn)國(guó)家培養(yǎng)的視光師一般都是五年或六年制的。國(guó)外,包括中國(guó)的香港地區(qū),對(duì)眼科診所(眼鏡店)的開業(yè)有一個(gè)審核批準(zhǔn)制度,而我國(guó)眼鏡店的開業(yè)是沒有限制的,這也造成了眼鏡店的泛濫成災(zāi)。另外,對(duì)于從業(yè)人員的在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育,先進(jìn)國(guó)家也比較規(guī)范,如從業(yè)人員每年都必須接受幾十小時(shí)的繼續(xù)教育,并經(jīng)考核合格后方可繼續(xù)開業(yè),從業(yè)人員在上崗前都必須接受規(guī)定學(xué)時(shí)的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),而我國(guó)的眼鏡 行業(yè) 從業(yè)人員絕大多數(shù)是“干起來再學(xué)”的,有的甚至都不會(huì)寫自己的名字,卻已經(jīng)站柜臺(tái)賣眼鏡。賺錢養(yǎng)家糊口了。目前,全國(guó)屈指可數(shù)的幾個(gè)有一定水平的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)僅僅局限在上海、天津、廣州、重慶、北京、溫州等大中城市,對(duì)整個(gè) 行業(yè) 的培訓(xùn),簡(jiǎn)直是無能為力,中小城市的培訓(xùn)缺乏師資、缺培訓(xùn)設(shè)備、缺教材、缺場(chǎng)地,所以,要想把我國(guó)眼鏡 行業(yè) 的總體水平提高一步,恐怕還有很長(zhǎng)的一段路要走。
(五)眼鏡專業(yè)市場(chǎng)存在的問題
近幾年對(duì)眼鏡專業(yè)市場(chǎng)的國(guó)家監(jiān)督抽查,結(jié)果表明:眼鏡專業(yè)市場(chǎng)經(jīng)銷的產(chǎn)品質(zhì)量有了很大的提高,特別是北京眼鏡專業(yè)市場(chǎng),總體抽查結(jié)果良好,丹陽眼鏡市場(chǎng)也有了較大的提高。但抽查的結(jié)果同時(shí)表明,在一些新建的眼鏡專業(yè)市場(chǎng),如義烏眼鏡專業(yè)市場(chǎng)以及全國(guó)各地相繼開辦的許多眼鏡專業(yè)市場(chǎng),經(jīng)調(diào)查,這些眼鏡市場(chǎng)還存在許多問題,主要體現(xiàn)在以下幾方面:
1、經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品以低檔產(chǎn)品為主
眼鏡專業(yè)市場(chǎng)主要批發(fā)眼鏡產(chǎn)品,由于歷史原因,眼鏡專業(yè)市場(chǎng)給 行業(yè) 和社會(huì)的印象是:市場(chǎng)是假昌偽劣產(chǎn)品的集散地。確實(shí),早期的市場(chǎng)經(jīng)銷的產(chǎn)品大多數(shù)是質(zhì)劣價(jià)廉的產(chǎn)品,為了擺脫這種消極影響,許多在市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)批發(fā)中、高檔產(chǎn)品或有一定知名度的公司,相繼在上海、北京等地注冊(cè)公司或設(shè)立辦事處,同時(shí)由公司業(yè)務(wù)員直接送貨到大中型零售企業(yè),目前直接去眼鏡市場(chǎng)購貨的多為個(gè)體小型零售店,致使市場(chǎng)逐步蕭條。
由于市場(chǎng)目前面對(duì)的是為數(shù)眾多的小型零售企業(yè)。而這些小型零售店的經(jīng)營(yíng)也不太好,有些甚至是慘淡經(jīng)營(yíng),為了要有一定利潤(rùn),市場(chǎng)提供的產(chǎn)品絕大多數(shù)是低檔的產(chǎn)品,而這些低檔產(chǎn)品,如低檔的老視鏡、太陽鏡、鏡架、鏡片等普遍還存在許多質(zhì)量問題。
2、從業(yè)人員的素質(zhì)普遍不高
目前眼鏡市場(chǎng)從業(yè)人員的整體素質(zhì)不高,不少經(jīng)營(yíng)者不僅眼鏡專業(yè)知識(shí)知之甚少,而且文化水平很低。如本次抽查,抽樣人員在義烏、丹陽等眼鏡市場(chǎng)中向許多位經(jīng)營(yíng)者詢問標(biāo)有UV400的太陽鏡是何意思,竟然沒有人能回答出。其他諸如“CE”標(biāo)志、眼鏡標(biāo)準(zhǔn)方面的專業(yè)知識(shí)更是很少有人能夠知曉。也正是由于人員素質(zhì)的普遍低下,抑制了專業(yè)市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展,也是為什么眼鏡市場(chǎng)多年來還存在許多問題的關(guān)鍵所在。
3、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)混亂
多年來,眼鏡專業(yè)市場(chǎng)除了產(chǎn)品質(zhì)量存在問題外,另一個(gè)主要的問題是產(chǎn)品標(biāo)識(shí)上的問題。產(chǎn)品標(biāo)識(shí)除了不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定外,還存在產(chǎn)品標(biāo)識(shí)上的混亂,如在市場(chǎng)上發(fā)現(xiàn)一些不具有防紫外功能的太陽鏡竟堂而皇之地標(biāo)上UV400、UV380、100%防紫外線等,又如一些未經(jīng)歐共體產(chǎn)品認(rèn)證的太陽鏡、眼鏡架卻打上了“CE”認(rèn)證標(biāo)志等等。上述現(xiàn)象是市場(chǎng)中存在的普遍現(xiàn)象,實(shí)際上也反映了市場(chǎng)管理上的漏洞。
市場(chǎng)中所反映的上述問題由來已久,要解決上述問題,一方面從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要提高,另一方面要求市場(chǎng)管理部門和當(dāng)?shù)丶夹g(shù)監(jiān)督部門要緊密聯(lián)手對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行整治,扶優(yōu)懲劣,決不手軟,并加強(qiáng) 行業(yè) 管理,只有這樣,才會(huì)使眼鏡專業(yè)市場(chǎng)中存在的問題得以根本解決。
二、眼鏡 行業(yè) 應(yīng)對(duì)策略
凡是大型的,尤其是大型連鎖型的眼鏡零售企業(yè),如北京市大明眼鏡股份有限公司,上海三聯(lián)(集團(tuán))有限公司吳良材眼鏡公司、上海三聯(lián)(集團(tuán))有限公司茂昌眼鏡公司、上海紅星眼鏡有限公司、大連麗字眼鏡連鎖有限公司等公司均有二十幾家至三十幾家分店,他們的產(chǎn)品質(zhì)量都比較過硬,深受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的好評(píng)。企業(yè)的大型化和連鎖化給企業(yè)帶來的必然是管理科學(xué)化、規(guī)范化,對(duì)企業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求,其最終結(jié)果體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量的過硬及穩(wěn)定性上,這種優(yōu)勢(shì)是那些小型的柜、店所無法趕上與效仿的。所以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,大型零售企業(yè)應(yīng)再接再厲,不斷更新觀念,加強(qiáng)科學(xué)管理,把市場(chǎng)做得更大.個(gè)體私營(yíng)企業(yè)必須大練“內(nèi)功”,盡快提高自身素質(zhì),否則將被競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)無情淘汰。
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